近年来，市委、市政府提出了“建好城市、管好城市、用好城市”的总要求，围绕这个总体目标，市城管监察支队通过组织发动社会单位广泛参与、各方共同协作、相关部门积极配合等方法，不断将社会化管理理念引入日常城市管理之中，逐步推进社会化管理，让社会公众从被动接受宣传和管理，逐渐转变为城市管理的积极行动者、主动实践者。
　　一是广泛深入开展宣传教育。按照城市管理进单位、进企业、进社区、进学校、进工地、进门店的“六进”模式，将城市管理法律法规深入宣传到社会各个领域，增强社会各界遵守城市管理规定的自觉性，并带动周围群众自觉遵守城市管理相关规定，共同维护城市管理环境秩序。
　　二是积极落实沿街单位、门店管理责任。坚持就门前秩序、卫生、公用设施等内容与各沿街单位、门店签订《门前三包责任书》《文明经营协议书》，并向沿街商户送达《致广大商户的一封信》，规范沿街单位、门店经营行为，明确沿街单位、门店责任区的管理责任，充分发挥沿街单位、门店的管理作用，努力实现沿街单位、门店管理与路段执法人员巡查监管相结合的管理模式，取得了良好的管理效果。
　　三是积极协调社会力量投资建设临时综合市场。积极协调规划、办事处、社区等部门，充分利用一些城市闲散地，采取“谁投资、谁受益、谁管理”的模式，动员社会力量投资建设了一部分临时综合市场，将长期散居在人行道上的一些摊点规范进了综合市场，由市场安排专人严格按照城管管理及市场有关规定，每天对市场周边的环境卫生、经营秩序进行管理，执法人员不定期进行督促检查，共同维护市场周边环境秩序，有效缓解了城市主干道的乱摆摊点问题。
　　四是尝试动员社会相关部门参与城市管理。初步将中心城区划分为35个城市单元网格，明确各单元网格的牵头单位、协作单位、责任人，并为网格内的管理单位划分“责任田”，由各单位负责对“责任田”内的城市管理情况实施动态监管，自觉维护“责任田”内环境秩序，发现问题及时联系牵头单位或通知有关人员进行处理。通过各单元网格单位的共同参与，逐步形成人人都管理、处处有管理、事事见管理的局面。
　　五是建立联合执法机制。与工商、食品药监、公安交警、国土、规划、教育等部门建立联合执法机制，定期开展联合检查、联合执法，发现违规违法行为，按照职责分工分别进行查处，互相通报处理情况。同时还不定期对一些突出问题进行专项整治，集中各部门执法力量，有效打击各类影响较大的违法违规行为，共同维护法律法规尊严。
　　六是建立城管信息员制度。建立了城管信息员制度，将市区城管执法、环卫、市政等部门一线人员有效整合为城管信息员。在日常巡查中，发现各类影响市容市貌、环境卫生、规划建设、破坏市政、环卫、公用设施等违法违章行为和突出问题时，及时上报有关单位，快速出动进行查处，使各类违规违章行为做到发现在早、防范在先、处置在小。
　　七是自觉接受社会各界监督。利用政务公开栏、互联网、广告牌、管理路牌等将单位职责、工作范围、工作制度、城管法律法规、执法程序、路段管理标准、管理责任人、举报电话等内容对外公布，方便各界投诉和监督，同时，还主动邀请了部分政协委员、人大代表、企业代表、管理对象等作为城管义务监督员，定期召开会议，收集各方面意见建议，积极参与到日常城市管理工作之中，为城市管理建言献策，并对日常管理工作进行监督，督促城管执法人员依法行政，文明执法。
　　今后，支队将在市委、市政府及市城管局的正确领导下，不断创新工作思路，开辟更多渠道，搭建更多的平台，为社会公众参与城市管理工作提供更多的机会，最终形成“人民城市人民管”的良好氛围。(郭晓燕)