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发布日期:2014年12月30日 上一版  下一版
守望工业园
文/图 记者 吉文艳
文章字数:1457
  武警出身的赵平还担任分局日常训练、培训任务

  “每天的警情,七成多都是求助类的小事,有时还有误拨和骚扰,但只要能帮助人就很开心,劝阻轻生者时会出汗,找回走失的孩子会欢呼,帮助抓到坏人会激动……”采访还未开始,身为商丹园区公安分局110指挥中心主任的赵平这样总结自己的工作。
  及时出警
  “我们统计过,打进来的报警电话最多只有三分之一有效,但哪怕只有一条有效,无论何时何地都要第一时间赶往现场,因为我们是群众信任的110。”赵平说,2012年夏天深夜的那场打斗,让他更加深刻地体会到了110指挥中心的重要性。事情发生在商丹循环工业园区的一个企业门口,晚班后几个工人来到厂外吃夜宵,期间与附近村中的青年发生口角,喝了酒的双方便厮打起来。
  “我们接到报警的时候,已经是他们第二次打架了,据说吃亏的村民心里不服气,便又纠集了一伙人来到厂区门口,准备大干一架。”赵平回忆,报警是工厂门卫打来的,可能是由于紧张或害怕,说话时语无伦次,只听到个地址,但他却不敢掉以轻心。“我当下叫了其他4名值班民警紧急集合,7分钟内赶到了现场,两方已经厮打在一起。”赵平说,当时的现场真可用“刀光剑影”来形容,工人拿着大拇指般粗的钢筋,村民则是人手一个新买的洋镐,一副致对方于死地的架势。容不得迟疑,武警出身的赵平带领同事扎进群架中,用身体组成人墙隔开了打架的双方。“真是多亏了110,不然我失手打死人可咋办,想起来就后怕呀!”酒醒后,无论是村民还是工人都对自己当时的冲动后悔不已,更加感激赵平临危时的奋不顾身。由于冲在最前,赵平的胳膊、腿上满是被重物击打后的淤青。
  盼望理解
  报警电话一响,赵平立刻起身接听:“你好,这里是商丹园区公安分局,请讲。”通过电话与报警人简单准确交流之后,用对讲机将警情传给巡警或派出所,同时,赵平立刻飞快地记录下报警人提供的信息。这就是赵平的日常工作。不过赵平坦言,有70%都属于无效的电话,或者是故意的骚扰。比如,拨打了电话不出声,或是在电话里大笑等等。“我还在凌晨接到过电话问‘我电话里还有多少钱。’”赵平说。
  赵平说自己原本是个急性子,但自从干上了110接警员的工作,也磨出了一副好脾气。“你不能和报警人急,有时我们声音大了会被报警人说态度不好,降低了声音对方又会说听不清楚。报警人在电话里大骂也是常有的事,可是我们却不能直接挂了电话。毕竟,报警人的心情也是可以理解的。”采访中,赵平也想提醒市民,报警电话属于有限的公共资源,是公众的安全生命线,如果被大量无效的电话占用着,一旦发生重大警情打不进来电话或耽误时机,就会产生严重的后果。因此,他希望大家能理解并尊重110,正确使用110。
  扶危救困
  “警察同志,我们学校门口有个老头,蹲了一天了,头上还在流血,你们快来看看。”今年10月中旬的一个周末,正在值班的赵平接到园区某学校保安打来的报警电话,心里一紧,随机赶往现场。
  “老人头上有血迹,问话也不说,只说他饿,我们就先买了碗油泼面,随后带到办公室。”赵平回忆。原来,老人是洛南县永丰镇人,前来商州走亲戚,可商丹片区近几年变化太大,老人迷了路。“当时我们就联系洛南警察帮忙核实情况,我亲自把老人送回了家。”赵平笑着说,这位老人是找路,还有人打电话找妻子。“一个醉汉打电话说自己的妻子丢了,可能是被人杀了,也可能被人贩子拐跑了,我们一听事关重大,赶紧按他提供的地址赶去。”调查了解后才弄清原来是该男子与妻子发生矛盾,妻子负气回了娘家,还要与其离婚,男子没办法就打了110,想通过民警把妻子叫回家。“当时真的是哭笑不得,但紧张的心终于放了下来。”在赵平的劝说下,夫妻双方和好了。