本报讯 (郭喜民)“你好，请坐，请问有啥事需要解决？”这是春节过后洛南县石门镇群众来访接待大厅工作人员代表政府第一次接触来访群众时的感人场景。一张笑脸，一句暖人的问候，这些人性化举措是融洽干群关系的真实写照，其“一站式”联合接访的工作形式，集接访、协调、处理多种功能为一体，热情为上访群众提供医疗救助、法律援助、积案调处、劳动保障、土地纠纷、计生奖励等服务，已经成为政府政务工作的一大亮点，架起了党委、政府与人民群众沟通的连心桥。
　　综合接待大厅为来访群众提供政策咨询、民政公益服务、农民工维权援助、计划生育服务和人力资源及社会保障服务，大厅公示的服务流程让来访的群众一目了然，人性化的接访措施彰显了人民政府为人民的情怀，是党的群众路线教育实践活动成果的集中体现。大厅整洁、宽敞、明亮，没有玻璃隔断，让群众和工作人员公开、透明、阳光。据了解，2014年综合接待大厅累计接待来访群众6238批、9418人次，已经妥善解决群众反映各类问题7004件，群众高兴地说：“有了接待大厅就是好，再不用到办公楼上上下下跑着找人了，有事直接到大厅一问就明了，方便得多了。”