“我只是随便向包村干部说了商郧路上汽车路过时灰尘飞扬，没想到第二天镇上就安排洒水车天天在路上洒4次水，现在灰尘小多了，对我们路边的住户影响也不大了。”4月16日，商南县青山社区居民周书武对笔者讲道。
　　周书武反映的问题是青山镇干部王刚在村上发现的民情，他立即记载在民情日记上，下午回到镇上就向领导汇报了情况，领导商议后立即安排洒水车晴天时向街道洒水降尘。
　　“我房屋顶上的彩钢瓦前几天被大风吹掉了，损失了5000多元，正一筹莫展呢，镇民政干部章代宗在村里了解到情况，到我家看看，拿出本子记了下来，告诉我入了房屋保险可以向保险公司索赔，让我拿出身份证、户口本、保险单交给他，为我代办理赔事宜，包村领导第二天就到我家里送了200元救灾款，昨天保险公司的工作人员到我家来勘查现场了，理赔正在办理中。”花园村一组村民郑申才说道。
　　青山镇将服务人民群众作为出发点和落脚点，致力于把推行“五项制度”打造成群众满意的民心工程。该镇本着“访民情、汇民智、释民惑、解民忧、惠民生“的原则，以“记”为手段、以“办”为目的，在全体镇干部中实行民情日记制度，重点做到“六访六问”，即访贫困户，问生活所需；访致富能手，问致富经验；访留守家庭，问生活困难；访信访人员，问意见诉求；访党员干部，问兴村良策；访代表委员，问强镇谋略。深入村民家中与他们零距离接触、面对面交流，广泛了解他们的意见建议、诉求、困难和愿望。
　　今年以来，全镇干部深入贫困户、致富能手、留守家庭、信访人员、党员、干部、代表、委员中开展访问900多人次，累计记录民情日记147篇，收集梳理归纳意见建议12条，为群众办实事31件，解决群众困难21件，化解矛盾纠纷7起，为77户群众解决产业发展资金。