自“镇办五项制度”全面推行以来，柞水县镇办干部积极走村入户，倾听群众呼声，宣传方针政策，理清发展思路，解决实际问题，并如实撰写《民情日记》，生动地记录了深入走访调研、了解民意、慰问群众、化解矛盾等丰富多彩而富有成效的工作。近日，记者翻阅了凤凰镇食安站干部华荣翠的民情日记本，感悟颇深。
　　2015年3月8日是个星期天，也是妇女节，但在华荣翠的日记里，显示当天的状态却是下乡。当日，华荣翠和镇综治办、镇包村工作队、林业干部、村调委会等10余人共同参与了一场纠纷调解，原来，该矛盾因山林所有权归属而引发，持续30多年，经历了三代，至今没有结果。调解过程中，因双方当事人分歧较大，黄某要一万元转出所有权，祁某只出6000元，3个小时后，调解还是没能达成。最终，镇综治办建议走司法程序，食安站陈站长让双方当事人回去再冷静的想一想。在日记中，华荣翠表示，之后她们将继续跟进事态发展，如需继续调解的，会随时再来。对这件事，她的感触是：人啊，争什么？和平年代，乡里乡亲的，有什么事想不开、放不下呢？期待通过我们的努力，让他们早日放下包袱、握手言和。
　　2015年3月9日，华荣翠在镇上办公时，接待了一位因生活困难来镇上求援的中河村村民熊某明，了解具体情况后，华荣翠从民政办为其争取面粉一袋。她写道：虽然东西不多，却也代表了党和政府的一片心意，心里感觉暖和且充实。
　　2015年4月2日，清明小长假就要来临，而华荣翠的例行节前检查还在继续。本次下乡时，发生了一件令她不能释怀的事，在一家未办证、卫生条件也很差的豆腐作坊里，她和同事查到了一袋净重45斤的生石膏，这属于豆腐里的违规添加剂，长期食用会导致砷、铅中毒，引发皮肤癌、肺癌等，并且，经营者还是一位60多岁的老太太。想到这种豆腐流向市场，会给多少群众的生命健康带来危害，而经营者却因为这个石膏价格便宜而忽落了其危害，对此，华荣翠痛心不已，她不知道该怎样才能唤醒这些无知的小作坊主。在该天的办理结果中，华荣翠写道：共检查餐饮店9家、豆腐作坊3户，违规添加剂予以没收，其他问题已提出意见并限期整改。
　　2015年4月8日，依然是下乡。在当天的日记里，华荣翠清晰的记录了群众提出的一些申请，比如，中河村三组邓某兵头部受伤，现已住院治疗，申请合疗报销;中河村二组邓某伟左手掌裂伤，已于3月27日住院，申请合疗报销。经走访调查，华荣翠已确定情况属实，并同意申报资料。当天，华荣翠和同事还对凉皮小吃店进行了例行检查，总体感觉是“脏乱差”，消毒保洁设施形同虚设，且一次性筷子和塑料袋的使用屡禁不止，让人头痛、压力山大！她表示：今后工作中，将继续加大宣传力度和检查频次，努力让广大群众吃上放心食品！
　　华荣翠的日记从2月25日，即正月初七当天开始记录，至记者5月6日所见，共57面，其中，下乡天数共计33天。记者了解到，华荣翠是一位80后乡镇女干部，在基层已工作10年，这本日记语言朴实，没有对基层环境的抱怨，也没有对工作忙累的厌烦，记录的都是与群众打交道过程中遇到的一些小事，从点点滴滴的记录里，感受到基层干部心系群众，服务于民的公仆情怀。