“凡是村民反映的事，都应该立即处理，不应该以事情的大小来决定！”这是商南县试马镇林业站站长金虎在落实信访当日接待制度后的“新收获”。
　　4月10日上午，试马镇荆家河村十四组村民汪某来到镇上，反映其与邻居刘某有林地纠纷，请求镇林业站处理。经林业站与村上联系，村干部说，此事村上已经调解过了，刘某并未占其林地，汪某儿子都说林地的事情没有争议。但是，由于汪某年纪大，怎么说都不听，一直反映该问题。
　　林业站站长金虎说，若是以前，像这样的情况，我们都劝他回去，让他儿子再给他做工作，但是现在信访当日接待制度，群众有事情，我们今天能处理的就要处理。他立即联系清油河林业派出所所长李平，荆家河村支部书记一同前去村上处理。
　　经实地丈量后，对照林权证，金虎耐心的为其解释，汪某终于意识到，是自己未搞清楚界址，邻居并未占其山林。在村、镇干部解释清楚后，汪某说：“这我就晓得了，你们不来，我还一直不清楚，每次都只是说没占我的地，不来现场对对林权证，咋能说的清楚么！”
　　回来后，有人说，这么小的事情他跑这一趟，明明可以不用去的。金虎却说：“这件事，汪某以前反映过很多次，如果第一次就这样处理，群众怎么会一次次的反映？我的原则是：群众来反映问题，我去处理。处理不了，是我能力的问题，但是如果我不去处理，那就是我责任的问题！”(解茜)