本报讯(何剑波)日前，农行商洛分行首批“超级柜台”在该行营业部及辖内商州、洛南两个支行营业部成功上线，这是农行商洛分行继自助存款机、自助取款机、自助查询机等系列自助服务设施推广应用后，面向广大客户推出的又一个金融服务新平台，被市民形象的称为金融服务“自助餐”。
　　“超级柜台”是农业银行根据自身业务特点自主研发的一种新型运营服务模式，通过硬件设备的集成和软件系统整合，采取“大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核”的新型业务处理模式，实现绝大部分个人客户非现金业务的快速处理，彻底改变了银行柜面业务流程填单多、签名多、流程较繁琐的现状。银行客户经理通过“超级柜台”可为客户提供咨询、营销、交付的“一站式”服务，真正实现为一线营业网点“减负”，为农行服务内涵“增值”，为广大客户提供更加灵活多样、方便快捷的自主性金融服务。
　　据商洛农行营业部营业室主任周丽萍介绍，个人开卡联动五项签约业务，在柜面上办理需要客户协议、签名、回单，柜员交易、传票、联网核查、复印和加盖业务办讫章等多项手续。而通过“超级柜台”办理这些业务，客户免填单，只需要签名1次和回单1份，柜员1个交易，实现零传票、零复印和零盖章。原先需要20分钟的业务现在只需3分45秒。