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发布日期:2016年03月08日 上一版  下一版
平凡女工竞相争
文/图 记者 左京 吉文艳
文章字数:4240
  闲暇时间,史红莉也爱读书看报,增加自己的文化修养。
  商丹园区公共自行车站点,梁敏莉认真地擦洗自行车上的灰尘。
  刘玲对酒店客房的卫生要求极尽细微,力求让每一位顾客满意。


  餐厅服务员“好大姐”齐金英的微笑服务让很多顾客赞不绝口。

  她是街角那一抹绚烂的橘红,无论风雨坚持守护城市的洁净;她是公共自行车站点的那一抹深蓝,无论寒暑保证市民的每一次愉快出行;她是餐厅的那一抹红艳,无论忙闲永远微笑面对每一位就餐的顾客;她是印刷工厂里的那一抹黑白,无论昼夜守候着心爱的报纸……她们是五彩缤纷、绚丽夺目的“半边天”,她们是镶嵌在祖国各个劳动岗位上耀眼的珍珠,她们最自豪的宣言是:我是女工,我骄傲!在第106个国际妇女节来临之际,记者深入普通劳动岗位,记述了平凡却无比美丽勤劳的女工们的精彩生活。
  为了市民绿色出行
  早晨7点出头,城市在初春暖阳的照耀下渐渐苏醒,公共自行车租用的早高峰还没来到,梁敏莉已经在自行车租用站点忙碌开了:从刹车、手把、坐垫,到踏板、前轮、车胎,再到后轮、挡泥板,只见梁敏莉右手拿一条抹布,身体跟随手擦拭的部位起起伏伏,将落灰或有污渍的部位一下下擦干净,不一会儿额头就沁满了汗珠。“得赶在早高峰来临前将自行车擦洗干净,让每个来借自行车的市民都骑着干净漂亮的自行车上路。”梁敏莉边忙活边对记者说。
  梁敏莉今年42岁,2015年第一期公共自行车投入使用时便做起了自行车保洁员,她每天的工作就是清扫站点周围垃圾,擦洗自行车车身以及锁桩。由于每个站点间相隔有一定距离,为了方便工作,梁敏莉也为自己办了一张自行车IC卡,每天就骑着自行车,装着一桶清洁工具,往返于市区48个站点对1150辆公共自行车进行保洁,中间几乎没有休息时间。
  每一天,梁敏莉都得重复无数次的弯腰、蹲下、站立的动作,活虽然不重却也是对体力的考验。“上午的清理工作难度一般比下午高。清理时常常发现车桩上有遗留下来的早餐盒或者倾洒出来的早餐,地面上也常常散落着很多食品包装袋。”梁敏莉告诉记者,每遇到这种情况,她都得特别费力才能清理干净,特别是遇到地面上沾着的口香糖,只能弯腰用手抠下来。“虽然打扫的过程挺辛苦的,但是每当看到大街上的市民骑着干净漂亮的自行车,心里感觉很自豪,觉得累一点也值了。”梁敏莉说,每天最难受的不是下班后的腰酸背痛,而是在清洁过程中遇到一些不文明的人和事,这让她十分难过。“好几次在我清扫垃圾的时候,垃圾桶明明相隔不过两三米,但有些人就会直接把垃圾丢在我旁边,还理直气壮地说看到我在打扫所以才丢,还有人喝醉了就直接坐在自行车上吐,将她刚擦干净的车吐得一塌糊涂。”梁敏莉说,如果让她在“三八”妇女节许个心愿的话,她最大的心愿就是希望市民能像爱护自家的东西一样爱护公共自行车,让它永远靓丽干净地为市民服务。
  公厕比家卫还干净
  “你们的公厕打扫的比我们家的卫生间都干净,每次来都想在这多休息一下。”在市区通江路上的一处公厕内,环卫工人史红莉欣慰地向记者讲述着前几天一位老阿姨对她的夸赞,言语间流露着对自己工作的满满自豪。
  今年45岁的史红莉老家在商州区沙河子镇。为了更好地赡养家中的公婆,供养上学的儿子,她和丈夫专门在市公安局附近租了一间房子,常年在市区辛勤的工作。史红莉告诉记者,算算日子,这已经是她做环卫工人的第8年了。“我刚开始是扫路,后来公厕需要人,就把我调了过来。”史红莉说,从最初的旱厕、到收费的改造公厕,到现在装有自动感应出水器和饮水机的现代化公厕,她辗转几乎打扫遍了全城的公厕。她见证了城市公共服务设施的巨大改善,见证了市民从掩鼻排队上公厕到赞叹公厕干净整洁的态度转变,史红莉直言自己作为一名公厕环卫工人从心里由衷的高兴。
  做了多年的公厕环卫工,史红莉总结,这份工作就是一个良心活,“看到哪里脏了就随时收拾,遇到腿脚不方便的老人、醉酒的人等等就要细心观察他们的情况,随时搭把手,帮帮忙。”去年冬天,一位70多岁的老人在残障公厕上厕所,由于手不方便,将门反锁之后不管怎样用力都打不开。老人反复开锁的声音被正在地下室(史红莉工作的公厕男女公厕在地下,残障公厕在地面上。)值班的史红莉听到了,她迅速赶到地面的残障公厕看个究竟。问清老人的情况之后,她赶紧用钥匙将门从外面打开。虚惊一场的老人用颤抖的手拉着她说:“娃,今天多亏你呀,刚才把我急的都想从窗户翻出去哩。”史红莉告诉记者,当然工作中遇到的客气的市民很多,不讲理的人也有。有一次一个醉汉迷迷糊糊堵在公厕休息室门口胡搅蛮缠,要在休息室上厕所。史红莉安抚住醉汉的情绪以后请两个学生帮忙扶醉汉去了男厕,出来后醉汉又堵在休息室门口。眼看要下班了,史红莉只好求一位好心的市民帮她将醉汉扶出,安置在安全的地方才下班离开。
  拿着低廉的工资,工作中偶尔还会受到一些小委屈,但是史红莉仍然乐呵呵地告诉记者,她很热爱这份工作,“我每天看到公厕打扫得干干净净,市民们都开开心心地来,高高兴兴地走,我心情也很好。单位对我们也很好,冬天会给每一个公厕都发小太阳,让我们暖和一些。”史红莉说,她会把每天发生的事情都认真地记录在本子上,珍惜自己工作的每一天。
  把客人当成家人
  在餐饮行业干了许多年,齐金英光荣地收到一个“好大姐”的称号,而她的秘诀只有一个,就是将每一位客人都当成自己的家人一样对待。
  今年44岁的齐金英是商州区夜村镇人。回商州干餐饮服务员之前,她曾随丈夫在西安打了很多年的工。从最初在建筑工地上为工人做饭,到应聘海底捞的服务员,齐金英的经历可谓颇为丰富。几年前,为了照顾读初中的儿子,她回到商州,应聘到市区一家大型酒店工作。齐金英所在餐厅的经理崔亚妮告诉记者:“像我们餐饮行业,一般女孩子都是从十八九岁就开始来打工。前些年还会挑选相貌漂亮的优先招聘,但是这几年,商州城区年轻女孩来应聘服务员的人数少,招来的很多年轻女孩又吃不了苦。反倒是结了婚的,心智成熟了,也比较稳定能吃苦。像齐大姐,就是我们这年龄最大,也是服务最好的包间服务员。”而在齐金英看来,有这样一份安稳的工作,每个月能拿到2000多块钱的固定收入,她十分满意。齐金英向记者袒露她的心里话,她说,以前在农村种地,也是整日劳作,但是收入却少的可怜,家里还有老人需要照顾,孩子也需要学费,她自己却没有什么技术可以有高收入。因此从事餐饮服务行业,她总是抱着一颗感恩的心,将每一位来店里的客人都当成自己的家人一样照顾,搀扶搀扶老人,照管照管孩子。“客人来了,就跟咱家来亲戚了一样。赶紧把菜单递上去让人家点自己喜欢的菜,看着杯子里茶水快没了赶紧给添上。”齐金英说,她从来不觉得自己的工作辛苦,忙忙碌碌的她乐在其中。齐金英的乐观、善良和她优质的服务感染了很多客人,甚至有客人吃完饭还会暖心地跟她说:“今天您辛苦啦,把你累着了吧。”
  工作上表现优异的齐金英也有一个美满的家庭。丈夫在西安搞装潢,收入还不错。大女儿已经工作,每到周末,在寄宿学校读初三的儿子就会回到租住的房间和她团聚,给孩子做上一顿可口的饭食,洗洗衣服,是她每周最开心的事情。“我现在最大的愿望就是指望儿子好好读书,女儿嫁一个好人。”齐金英笑着说。
  努力工作用心生活
  3月4日下午,本报印刷厂篮球场里,一群女职工正玩着篮球运球游戏,脸上绽放的笑容在早春阳光的映衬下格外灿烂。原来,厂里为让女职工度过一个轻松愉快的“三八”妇女节,特意组织了这次篮球趣味活动。在人群中左冲右突、时而奔跑时而跳跃的胡亚萍今年37岁,2001年从技校毕业后应聘到印刷厂从事电脑排版,这一干就是15年。
  “新闻最讲究时效性,为了让读者在第二天一早就能及时看到前一天的新闻,加班对我们来说就成了家常便饭。”胡亚萍说,自己负责的排版是报纸交付印刷前的最后一个环节,将编辑签发的稿件根据版样排进去,组好版后出大样,经过校对人员校对后将其中的错误修改完毕后再出样,如此几个来回,到制做出正式定版的版样,需要一遍一遍不厌其烦的返工、修改,杜绝一切可能出现的错误,往往等报纸送交印刷时已是凌晨。因为经常加班熬夜,睡眠缺乏,胡亚萍的脸色较同龄女人少了一丝红润而多了些许蜡黄,还落下了一熬夜就高血压的毛病。“虽然辛苦,但想到经过自己手的《商洛日报》能每天如约送到读者手中,觉得一切都值了。”胡亚萍说。
  胡亚萍的丈夫是一名出租车司机,儿子上小学五年级。“丈夫包容体贴,儿子乖巧孝顺,作为女人真的很满足。”提起家庭,胡亚萍的脸上写满了幸福。提起“三八”妇女节,胡亚萍向我们分享了一件至今让她无比感动的小事。“去年妇女节前一天,我加班到后半夜,早上就起的迟了点,儿子走到床前跟我说今天是我的节日,他负责给我做饭,让我好好休息,等着吃饭就行了。”胡亚萍道,接着她便听到了厨房切菜、炒菜的声音,半小时后一碗韩式拌饭就端到了我床前。“平时他都是在一旁看我做饭,根本没独立做过饭,没想到真的自己动手给我做了一顿饭,真的很感谢儿子,这是我收到最好的节日礼物,饭里蕴含的心意足以让我铭记此生。”
  手能摸到的地方没有灰尘
  对于市区某大型国际酒店的客房部领班刘玲来说,“眼睛能看到的地方没有毛发,手能摸到的地方没有灰尘。”这个行业标准已经成为她工作的一条金律,绝对不容许违反。这乍听上去有点严苛的要求,是她对所有入住酒店客人的保障,也是员工维护酒店形象最实在的作为。她这样要求手下的姐妹,并以更严苛的标准要求自己。
  今年40岁的刘玲是商州区龙王庙人。曾经的她也身受家境贫寒的困扰,由于丈夫和老人的身体不是太好,为了贴补家用,她和丈夫商量着来市区打工。5年间,刘玲从辨认标了号的抹布开始,学习如何将床单铺得符合标准、如何将杯子擦得剔透明亮,一步一步凭借自己的踏实肯干升为领班。刘玲的同事评价她说:“刘玲是有上班没下班的人。”酒店每天8点上班,她总会7点提前赶到,准备一天的工作安排。而员工下班没有干完活时,她总会留下来帮忙把活干完。曾经因为加班她也被家人不理解。“有一天下班后出现了一个客人的退房纠纷,需要调监控才能说明问题。我一直在酒店帮忙查看监控,处理完事情已经凌晨3点多了。”刘玲讲到,她骑着自行车回自己租住的房子,一路上总感觉有人跟着她,快到巷子了她突然停车扭头一看,原来是同单位的一位并不相熟的保安,同事笑着说看她一个人这么晚了从酒店出去担心她的安全,就跟在后面送一下,看她到家就放心回去了。刘玲感动地将这件事讲给家人听,家人感激单位好心的同事之余,也对她加班表示了更多的理解,叮嘱她如果加班就告知家人一声晚上去接。刘玲说,每年妇女节酒店会给女职工放半天假,今年她准备去爬山郊游,享受享受生活。