本报讯(王萌)近日，镇安县永乐镇王家坪社区居民孔某与家人一起来到永乐派出所，将一面写有“热情服务，真诚为先”的锦旗交到户籍民警小张手中，对民警小张在工作中热情服务，积极协调相关部门，为其妻子叶某补录户口深表感谢。
    孔某的妻子叶某1953年11月11日生，1994年因与丈夫吵架，一气之下离家出走多年。大儿子在新疆经商，经多方打听最终将母亲找到并带往新疆生活至今，由于叶某20多年没有在户籍所在地生活，村上便将其视为失踪人员注销了户口。现在叶某年事已高又体弱多病，想回老家修养，因没有户口连车票都无法购买，养老金和医保更是无法办理。
    2016年8月10日，叶某的儿子从电视上了解到“解决黑户人员”相关政策，便打电话到派出所咨询，户籍民警张玲详细了解了叶某家中的情况，仔细进行了登记，将办理的程序和所需材料一一告知，但对方无法提供原始证据，补录工作只能由民警自己调查取证了。随后，张玲向主管领导请示，协调村组等相关部门，整理收集了叶某的相关材料，并写出调查报告上报县局户政部门。8月16日户籍民警张玲为叶某办理了补录户口手续，解决了困扰叶某长达20多年的大问题，也为她的回乡之路提供了方便。