本报讯(董明华 程世柱)商南公安立足改革，创新打造了“鹿城警视厅”微信公众平台，实行线上线下“双窗口”服务，警务服务水平有效提升，警民关系日益密切。
　　“微”信不小，打造信息大平台。围绕“宣传跟着群众走、宣传跟着警情走、宣传跟着防范走”的工作思路，采取“走出去找平台，坐下来建平台，沉下来做平台”的方式，建立了“鹿城警视厅”微信公众号，畅通警民信息互通渠道，并与拥有近8万粉丝的“鹿城通”建立长期合作关系，共同打造信息服务大平台。目前，公众平台累计发展粉丝1.8万余人。
　　“微”言大义，开拓宣传新阵地。围绕平安建设、打防犯罪、安全管理、服务群众、队伍形象建设等内容，精心策划平台内容，紧抓群众关心关注的热点事件和便民服务政策等，优化整合文字、图片、视频等素材，开创宣传新阵地。今年以来，累计推送普法教育知识25条、执法典型案例18条、案件预警信息36条、便民服务消息61条，发布交通状况和消防常识45条，受到群众一致好评。
　　无“微”不至，提升服务优质量。建立了平台服务机制，适时可通过平台上传身份证、户口本、迁移证、居住证等，开展警民互动、政策解答、证件办理等。目前，异地采像61人，有效核对人口信息38条，甄别流动暂住人口34人，解决群众关心的热点难点问题26个。同时，通过平台最大限度的服务群众，累计开展平安商南创建民意调查1266人次，收集行风警风意见建议63条，回访案件办理38人次，使群众少跑路、好办事。
　　“微”察秋毫，提升执法高水平。建立微信执法工作圈，强化信息互联互通互动，已“采、录、传”执法信息1128条，异地传送嫌疑人面部图片5张、信息比对53条，上传执法小提示26条，发送执法典型案例15起，有效提升了执法效能。同时，通过平台进行思想教育，宣传民警核心价值观，有效提升了干警的思想觉悟，已围绕“两学一做”教育评选民警之星和执法匠52人次，上传民警风采22张，发送名言警句43条，定期向工作之星和执法匠家属、亲朋发送评选结果，极大地提升了民警荣誉感、责任感和知名度。