记者 张英
    子女升学、就业迁户口，家长着急，她更着急；孤寡残病人员补办身份证，家人牵挂，她更牵挂；她不是家长，胜似家长；她不是家人，胜似家人。她就是洛南县公安局城关派出所户籍民警张冀宁，从警8年来，在平凡的岗位上兢兢业业，任劳任怨，热心为民，赢得了当地群众的好评和领导的肯定。因工作突出，张冀宁连续两年受到县局嘉奖，连续三年被评为县级优秀户籍民警，同时她负责的城关派出所户籍室连续三年被评为全省优秀户籍室。
    真情帮扶办实事
    在每天的工作中，只要遇到有困难的群众，张冀宁总是主动提供力所能及的帮助，并设法通过各种途径寻求援助，使困难群众得到及时有效的帮助。
    2010年5月26日，洛南县城关镇石塬村马某焦急地找到张冀宁称：因谢某户口问题无法和自己领取结婚证，导致他们3岁的孩子上不了户口，上学也受到了影响。经张冀宁详细了解得知：女方谢某远在云南的父母不同意她嫁到洛南，所以拒不提供户口本给她。张冀宁立即与谢某所在地派出所取得了联系，希望通过当地民警做谢某家人的思想工作，可父母还是不同意。无奈之下张冀宁给马某建议：带着孩子去云南看看老人家，以情打动他们。最终在张冀宁的帮助下，谢某父母同意他们办理了结婚证。临近开学，马某的小孩已超过四岁，不能按正常程序补录户口，张冀宁向领导汇报情况，征求同意后，按照特殊事情、特殊处理的原则，周末加班为孩子办理了户口，确保如期上学。
    2011年9月1日晚23时，李某因孩子要在县城上学需办理户籍证明急匆匆来找张冀宁，已经休息了的张冀宁得知情况后立即为李某办了户籍证明。由于深夜天色漆黑，行路困难，张冀宁主动把自己的手电送给了李某，并嘱咐李某路上注意安全，有什么事就打电话给她。像这样平凡的小事在张冀宁的工作中太多了……
    舍小家顾大家
    张冀宁老家在汉中市镇巴县，家里有年迈的父母，爷爷、奶奶。由于工作繁忙，每年只能春节回家探望一下家人，父母知道她工作忙，家里有个事都尽量瞒着她，怕她担心。2011年国庆节，正在值班的张冀宁接到家里电话说，父亲病重，让她赶快回家。张冀宁立即打电话委托姑姑、姑父先把父亲送到医院，可当她处理完户籍室里的事务赶回家时，父亲已经去世，没能见到父亲最后一面，谈到这事时张冀宁感觉非常内疚与悲痛。
    2011年开始，洛南县开展为群众办理养老保险工作，户籍室张冀宁和同事们的工作量陡增，他们只好加班加点，办理业务。夏天特别热，张冀宁和同事只能耐着高温，忍着蚊虫叮咬。由于业务量太大，张冀宁经常连续七八个小时顾不上吃饭，几天下来张冀宁病倒了。但她白天还依然坚守在岗位，到了晚上才去医院打点滴，很多群众被张冀宁这种无私奉献的精神感动，多次到所里看望她。
    细心服务解民怨
    户籍窗口工作平凡而琐碎，同时具有较强的政策性和原则性。因一些群众对相关法律法规和户籍管理制度不了解，往往会对张冀宁的工作产生误解。但张冀宁总是微笑面对，以细心劝解和爱心帮助化解怨气。
    2011年11月7日，一位妇女到城关所要按自己的意图、无任何依据地变大年龄，张冀宁告知对方：变更年龄是违反相关制度的，没有依据不能变更。那位妇女就在户籍室大发脾气，谩骂张冀宁，且拒不听劝。张冀宁没有生气，反而主动给这位妇女倒茶喝，并心平气和地讲述了相关法律法规和户籍管理制度。在张冀宁的细心开导下，那位妇女终于释怀，表示理解公安机关的工作，同时向张冀宁表达了歉意。
    2015年5月，西街社区李某来到户籍室要求更换其户口本。当李某拿到更换后的户口本时发现自己的名字登记有误，顿时大怒，任凭工作人员怎么劝解都不起作用。张冀宁仍然面带微笑，一遍又一遍的向他解释，最后李某心情才平复了下来，并表示会按规定提供相关材料。随后张冀宁利用中午休息时间查阅档案，联系辖区民警进行调查，为李某办理了变更姓名的材料后，又立即赶到县局治安大队户政中队为李某办理了户口信息变更手续。李某拿着新办的户口本非常感动，并为自己的鲁莽行为向张冀宁表示了歉意。
    在张冀宁的工作中没有治安民警那样的波澜起伏，没有刑侦民警侦查破案的惊险，没有英雄人物惊天动地的壮举，但是她在每一件平凡的小事上，践行着“人民公安为人民的诺言”。