通版阅读请点击:
展开通版
收缩通版
当前版:02版
发布日期:2017年03月31日 上一版  下一版
金丝峡“三升级”后展新颜
文章字数:627
    本报讯(特约记者李治军通讯员张静)灾后重建,焕然一新。4月1日,商南县金丝峡景区在实现“三升级”后,将以新的靓丽容颜开园迎客。
    设施提升让品质更高。去年“7·31”特大洪灾后,商南县根据受灾情况和5A级景区发展的实际需要,瞄准“国内一流、国际知名”目标,根据“科学规划、提升品位、扩大容量、安全第一”的原则,按照“15分钟游程一个兴奋点、30分钟游程一个休憩点、60分钟游程一个服务点”的思路,聘请专家团队对受灾景点进行提升设计,实施灾后重建。目前,景区内的双环线游步道全线畅通,18公里旅游环线恢复通车,游客中心、旅游厕所及节点景观等旅游设施均完成重建。并配建了太子坪美丽乡村、“七大农庄”、太吉湖、太极官渡等景点。通过节点提升、绿化美化等,使景区品质实现升级。
    系统培训让服务更优。为打造优质服务品牌,景区管委会开展系统培训活动,对每一名岗位员工进行15天培训,内容涉及服务意识、职业道德、心态管理、5A级景区员工礼仪及标准要求、国家5A级景区员工应知应会、景区常见案例分析及投诉的处理、员工接待流程、景区公共区域设施清洁服务标准及规范、旅游政策法律法规、景区安全管理等20多项。培训增强了员工对企业的认同感和归属感,提高了组织和个人的应变、适应能力等。该景区还开展旅游服务技能大赛、旅游知识竞赛、歌唱比赛、文体赛,传承弘扬金丝峡人积极向上的精神。
    穿插小品让人文更美。景区策划的篝火晚会、竹竿舞、书法展、民歌串唱、扫码有礼等小活动常态化开展,让八方游客深层次体验景区的人文之美。