2017年以来，商州区市场和质量监督管理局在区委、区政府的坚强领导下，在市工商质监局、市食药监局的业务指导下，在区人大、政协及社会各界的监督支持下，认真贯彻“网络诚信消费无忧”活动主题，整合工商“12315”、食药“12331”、质检“12365”投诉举报网络系统，畅通投诉举报渠道，规范投诉举报受理、分流、调查、处理、回复制度等机制流程。
　　一年来，全区累计受理消费者投诉举报626起，均成功调处，为消费者挽回经济损失二十多万元，有效维护了消费者的合法权益和社会和谐稳定。特别是市场监管局立足本职，先后部署开展了电线电缆、校园周边环境、家用电器、食药、特种设备、质量计量、服装针织，汽修汽配行业等八次专项检查整治，共查处各类制假售假等违法案件78起，没收假冒伪劣商品6大类1200余件，货值160余万元，罚款56万元，有力地促进了全区市场秩序的明显好转。局机关先后荣获全市社会治安综合治理先进单位、市级文明单位、全区目标责任考核优秀单位等荣誉，工商质监和食品药品工作均进入全市第一方阵。
　　2018年，全区市场监管系统将深入学习贯彻党的十九大精神，紧扣区委区政府的决策部署和市局业务工作要求，以深化商事登记制度改革、提升市场监管综合执法效能为主线，以食品药品、特种设备安全监管为重点，着力夯实消费维权、质量品牌、标准引领、依法行政工作基础，全面贯彻从严治党新要求，凝聚干事创业正能量，提振追赶超越精气神，努力开创商州市场监管工作新局面。