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发布日期:2018年04月17日 上一版  下一版
永乐微警开启“互联网+”服务新模式
文章字数:790
  本报讯(陈风军 邢光银 刘东)去年以来,镇安县公安局永乐派出所,紧紧抓住互联网智能手机端时代的新特点,借助“互联网+”模式,积极创新作为,主动将警务工作融入互联网手机端时代,开启了警务实战和服务百姓的新模式。据统计,目前该所共发图文信息549条,永乐微警在法律宣传、打击犯罪、服务群众和提升警民关系方面发挥了积极作用。
  开辟宣传新阵地。永乐微警开通一年来,结合辖区实际及时发布防盗防骗防火常识、便民服务、普法、工作动态等信息共351期,549篇,原创文章187篇,累计阅读量36万次。通过图文并茂、村民可以随时观看的“治安微广播”,让广大市民利用自己的手机就能学到法律知识和社会安全常识,切实减少了发案率,增强了全民防盗防骗和法治意识。
  警民沟通新通道。永乐微警在自定义菜单上开通了警民互动、警务公开、便民服务3个栏目。在警民互动栏目下有我要举报、我有疑问、我有建议等5个子模块。2017年,永乐微警为群众答疑解惑139次,节假日预约办理户籍业务57次,上门服务9次,收集采纳合理建议3条,核实举报信息23条,化解矛盾纠纷12起,及时辟谣1次;在警务公开栏目上公布办事流程、收费标准、联系方式和常规业务所需材料,开通居住证办理、旅馆业住宿信息核实等业务,极大地便利了群众办事,避免了跑冤枉路,优化了服务效率;便民服务栏目上还设置了汽车违章查询、最新身份证发证信息、高速路况查询等延伸服务,受到群众普遍欢迎。通过设置以上3个栏目,不仅优化了服务效率,还规范了民警的服务态度和执法水平,有效开通了警民联系的新通道。
  开启打击新模式。在警民联系畅通、互信增加的基础上,群众积极参与到派出所警务工作中,充分利用永乐微警举报违法犯罪,为打击违法犯罪开启了新的模式。2017年,永乐微警接受并核实举报信息23条,办理及破获案件10多起。在群众的积极参与下,该所辖区各类案件发案率明显下降,2017年盗窃诈骗案件发案率同比下降32%,黄赌毒案件发案率同比下降35%。