本报记者 党率航
　　1月21日，2019年春运启动。今年春运从1月21日开始至3月1日结束，共40天。
　 一
　 一大早，记者就赶到了商洛市汽车客运站，因为离春节还有半个月时间，人流量并不大。走进购票大厅，看到前来乘车的旅客走到自助取售票机前，用身份证取走了提前预订的车票，直接去售票窗口买票的人不多。
　　市汽车客运站负责人介绍说：“2018年1月上线的商洛智慧公共交通掌上平台，破解了群众排长队买票的难题，后来适时推出的小程序，对商洛智慧公共交通掌上平台进行了补充，小程序可以及时滚动播发各车站最新消息，通过完善信息化建设，迅速让群众了解最新的班车信息，进一步优化客运分流，使客运站的工作效率大大提高了。”
　　大厅工作人员告诉记者：“旅客可以使用小程序查询班次、在线购票，部分班次可以提前5天订票。同时，系统还提供租车包车、附近巴士等个性化服务，不断改善旅客购票出行体验，全方位为旅客提供便利。”
　　为了确保群众出行，市客运站详细制定了应急预案。在购票方面，车站人工售票窗口实行动态管理，根据人流量增开，最多可同时开设6个人工售票窗口。在旅客服务中心，市客运站设置了有人值守的自助售取票机，帮助旅客使用支付宝或微信支付购买车票，使用微信公众号、小程序等线上购票的群众，可直接在大厅设置的6台自助售取票机处刷身份证取票。
　　记者从市交通局了解到，今年春运期间，我市预计发送旅客约300万人次，市汽车客运站发送旅客预计突破26万人次，其中西安方向客流量约8.8万人次，咸阳机场方向约3500人次，比去年同期有所增加。节前客流高峰将从1月28日(腊月廿三)持续到春节，节后客流从正月初三开始增多。目前，商州直达咸阳机场的班次暂定每日9班，最早一班6点从商州发车，最晚一班20点从机场返回。
　二
　　随后，记者赶到了商洛火车站。商洛火车站“牢记初心使命、争当春运先锋”2019年春运启动仪式正在车站广场举行，站区干部职工70多人参加仪式。启动仪式上，车站领导分别为共产党员、青年志愿者授旗，全体职工进行了宣誓，他们表示，要坚决把做好春运工作作为落实“交通强国、铁路先行”的实际行动，加强岗位间协作联动，奋力实现平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好。
　　据了解，商洛火车站每天开行旅客列车23列，春运期间预计发送旅客3万多人，返程客流高峰主要集中在2月1日左右，以务工返乡为主。群众可通过“铁路12306”查询列车车次、正晚点情况和退改签车票。同时，为了提升列车服务，一些班次还可以在线点餐，出行质量大大提升。据商洛火车站负责人介绍，根据中国铁路西安局集团有限公司统一安排，商洛火车站提前做好了春运方案，加强岗位间协作联动，应急处置和信息畅通，坚决守住客车和旅客安全生命线，确保铁路2019年春运工作全胜。
　　三
　　由于我市的节前客流高峰集中在1月28日以后，持续时间较短，节前整体客流相对平缓，但节后务工流、学生流、探亲流、旅游流等返程客流的交织重合，返程客流将会大于春节前，有效做好运力调控尤为重要。
　　记者从市道路运输管理处了解到，春运期间将进一步加强机动运力调控，随时根据客流变化对客车班次进行动态调整，同时积极准备增加班车和提供包车等服务，加开公交、出租车运力，确保旅客在最后一公里及时转乘，安全到家。保障春运期间旅客安全便捷出行。市公交公司也已经安排16路公交车延时收车确保群众出行。同时，各个车站都设置了引导标识，增配专人为旅客提供购票和乘车引导，增设防寒保暖设施，特别是帮助老、弱、病、残、孕旅客解决出行中遇到的困难和问题，竭诚为广大旅客提供一个舒适的乘车环境。
　　随着我市私家车保有量不断增多，高速路网不断完善，很多群众都会选择自驾出行。记者从市交通部门和气象部门了解到，春运期间，我市天气以低温为主，部分路段易结冰。预计1月28日至2月3日、2月9日至2月15日，我市辖区内车流量将达到峰值，沪陕高速、福银高速、柞水至山阳高速、西镇高速通行压力较大，以小型客车和大货车为主。群众可以通过收听陕西交通广播，关注陕西交通12122和天气预报，及时了解高速公路通行信息和天气信息。
　 四
　　全市各级相关部门将在春运期间联合打击“黑车”等非法营运活动，市道路运输管理处日前下发通知，要求加强春节客运市场监督检查，加大对汽车客运站周边等重点区域的巡查力度，依法严查班线客运车辆站外揽客、倒客等违法违规行为，从严查处、坚决取缔各类非法营运活动。
　　春运期间，对所有参与春运的营运客车的技术状况全面“体检”，杜绝“带病”车辆上路，对所有参与春运的驾驶员开展春运安全教育培训，提高驾驶员安全行车意识和处理突发事件的能力，为人民群众营造和谐的道路运输出行环境。
　　目前，全市各级相关部门已经投入2019年春运，全力确保春运期间群众安全便捷出行。