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发布日期:2022年02月19日 上一版  下一版
乾佑街办把服务做到群众心坎上
文章字数:478
  本报讯 (禹 爽 张成有)柞水县乾佑街办以全县“查堵点、破难题、树新风、促发展”作风建设活动为契机,充分发挥党员先锋模范作用,把为群众办实事作为党史学习教育成效的检验标尺,用心用情为群众办实事、解难事,把服务做到群众心坎上,切实提升群众获得感、满意度。
  乾佑街办结合党群服务中心实际,重新调整了大厅便民服务事项,优化调整了窗口设置,对部分硬件设备进行了更新,实现“多项业务、一个窗口、一次办理”,避免了楼上楼下跑、重复填表等繁琐流程,最大程度地方便群众办事,确保能为群众提供“全面性”“贴心化”“保姆式”服务。同时,以“流程更优化,服务更便捷”为目标,印发了“惠民政策明白书”,借助各村社党群服务站点、网格员、微信群等平台,提升政策知晓率,能够网上操作的让数据“多跑路”,确需不会或不能网上操作的事项,提前告知需准备的资料、办理流程,大大减少了广大群众尤其是老年人的办事“跑腿”频率。同时窗口大厅还摆放有休息座椅、报纸杂志、烧水壶、纸笔等物品,为群众提供优质服务,切实提升人民群众获得感、幸福感,以“服务指数”换取了群众的“满意指数”,以群众满意检验作风建设成效。