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发布日期:2022年12月13日 上一版  下一版
柞水探索方法做好矛盾纠纷化解
文章字数:1015
  本报讯 (通讯员 崔立民)今年以来,柞水县人民调解委员会探索推行“1234”工作法,为县域经济社会发展营造了良好的法治保障环境,实现了矛盾少、秩序好、社会稳的治理目标。
  柞水县调委会打造一个平台抓统筹。自作风建设专项行动开展以来,县调委按照“五有六统一”的规范化调委会创建标准,配套完善软硬件设施,打造了“和德”“家道”“和事佬”三个品牌调解室。成立柞水县人民调解协会,将全县行业性、专业性调委会一并纳入,统筹开展政治学习、业务指导、技能培训、难点攻坚、案件调度等工作,形成以县调委会为统领,以行业调委会为纽带,以镇村(社区)调委会为支点的大调解格局,实现人民调解平台窗口创建全覆盖。
  县调委会实施两线作战抓排查,坚持线上、线下排查齐抓,线上排查以县诉调对接中心平台为接入口,着重排查群众微信、微博上反映的潜在性、苗头性、隐患性矛盾纠纷;线下排查以联村领导、各村(社区)网格长为主体,常态化开展群众自查、居民小组梳查、村(社区)居委会排查、镇办调委会筛查、县调委会核查的梳篦式摸排,做到正常工作月月报、突发事件及时报、重大事项提级报。
  用活三项机制抓化解,县调委会建立了县、镇、村三级联络沟通机制,实行“日报告、零报告”制度,对发现的矛盾纠纷,通过矛盾调处智慧平台,迅速启动应急处置机制,快速参与矛盾纠纷化解;在县级层面建立联席会议制度,对相关领域发生的重大矛盾纠纷进行会商研判,组成联合调解组调解攻坚,未发生矛盾纠纷转化为恶性案件和群体性事件的情况;把“基层法律服务+访调对接”与新时代“枫桥经验”深度融合,总结提炼“个人申请自愿调、带案下沉指导调、诉调对接配合调、建立平台示范调”矛盾纠纷多元化解机制,采取因人施教,个案施策,分类施调等方式,促成纠纷双方当事人互谅互让,自愿达成调解协议,做到无异议、无激化、无上访、无转刑。
  县调委会落实四项举措抓提升,以建章立制为抓手,健全完善排查化解;把建立专家库作为提升工作质效的有效抓手,将28名人民调解专家纳入信息库,全面开展以老带新、以专带兼的“传、帮、带”活动;定期开展案例研判,针对调处的每件矛盾纠纷,探索总结“一件纠纷、一本案卷、一份简报、一条经验”的“四个一”有益做法;严格落实派驻人员到县诉调对接中心坐班制度,对群众反映的热点难点问题,全面登记造册,同时,开通当事群众网络视频调解申请系统,采取视频对话方法解答群众反映的急难愁盼问题,做到“投诉有人接、反映有人管、矛盾有人调、回访有人评”。