强化审批服务 优化营商环境
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升级“一链办理”“一件事一次办”服务、开展集中审批“亮诺承诺”、打造规范高效“中介超市”……今年以来,市行政审批服务局全面落实省市“三个年”活动部署,紧紧围绕全市发展大局,以营商环境突破年为契机,持续深化“放管服”改革,不断优化审批流程,提升服务效能,让企业、群众办事更省心放心,加快推动商洛营商环境的整体跃升。
“一件事一次办”跑出审批“加速度”
行政审批服务就是要站在企业和群众需求角度换位思考、主动服务,尽最大努力让群众少跑路,这一点从商南县来到市区办理业务的朱天成深有体会:“我经营的广告传媒公司需要办理印刷经营许可证,本以为办理很麻烦需要来回跑,没想到审批局的工作人员上门服务,很快就为我办理好了!”据了解,该业务的法定办理时限为60个工作日,市行政审批服务局对企业资料进行审查后,立即组织相关人员前往商南县开展实地踏勘,确认企业实际情况及受理资料符合相关法律法规,在7个工作日内完成办理,为企业核发了许可证,最大程度上
简化审批环节,为群企提供便利。
市行政审批服务局以便民利企为导向,升级“一链办理”“一件事一次办”服务,实现企业开办1个环节、0.5天办结的目标,全面实施企业开办与注销“一件事一次办”集成改革,按照“一窗受理、并行办理、统一出件”模式,依托共享平台,将涉及企业开办和简易注销过程中相关联的事项合理归集、一并办理,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗(端)受理、一网通办”。
优化集成 持续激发市场活力
“帮办代办服务实在是太方便了,动动手指就可以办理业务!”前不久,体验到“帮办代办”服务便利的蒋女士称赞道。原来,打算注册电梯运营公司的蒋女士却不了解特种设备使用登记的流程,就通过“商洛政务服务”微信公众号申请了“帮办代办”服务,工作人员第一时间联系了蒋女士,并按约定时间上门服务,在确认相关材料无误后及时为蒋女士办理了登记。
市行政审批服务局以群众需求为核心,推进政务服务协同化、集约化建设,聚焦一些群众无法到大厅办事、需要网上办理的业务,进一步优化一体化政务服务平台和“秦务员”APP,推动更多事项“掌上好办”“跨省通办”,线上大力倡导“只进一扇门”“一件事一次办”,线下全力推动“全程网办不见面”零跑路、零材料、零费用的“三零”审批模式,进一步推进市场主体登记便利化。同时,市行政审批服务局还深化政务服务“一网、一门、一次”改革,在市政务大厅开设9个服务专区,精准提供“一站式”服务,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式,实现政务服务集成快办,让群企轻松办理业务,持续激发市场活力。
规范“中介超市”助力营商环境再优化
为进一步优化营商环境,解决行政审批中介服务中存在的环节多、耗时长、收费乱等问题,市行政审批服务局积极鼓励符合资质条件的机构进驻“中介超市”,着力构建服务高效、管理规范、公平竞争的中介服务市场体系。
“在‘中介超市’,企业、群众可通过网络平台查看中介机构资质、收费标准、信用评价、服务质量等信息,自行选择所需办理业务的中介机构,就像网购一样便捷,还能随时查看业务办理情况、办理结果。”市行政审批服务局审批二科副科长王杰介绍。
今年以来,市行政审批服务局通过精准梳理中介清单,梳理建立中介机构数据库,对符合入驻条件的企业提供全程“一体化”帮办代办服务,切实帮助企业登上“中介舞台”,推进“中介超市”服务工作规范有序发展。
下一步,市行政审批服务局将扎实开展营商环境突破年活动,围绕服务群众、服务企业、服务项目,破堵点、解难题,不断提升审批服务效率,助力营商环境再优化。