1月16日，商洛北站工作人员组织旅客排队检票。

    1月27日，市汽车客运站内，工作人员指导旅客用手机购票。

　　2024年春运从1月26日开始，至3月5日结束，共40天。来自交通运输部的数据显示，今年春运期间全国跨区域人员流动量预计将达到90亿人次，创历史新高。春运期间，商洛市各个客运站、各高速路口将不断加强运力保障，充分发挥综合运输优势，加强各种运输方式运力储备和统筹调度，保证春运期间旅客平安出行，安全回家。
　　打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”
　　1月26日，记者从市交通局了解到，为做好综合运输春运服务保障和安全生产工作，着力打造“平安春运、便捷春运、温馨春运”，市交通局、市公安局、市应急管理局、市气象局、市邮政管理局联合下发《2024年商洛市综合运输春运服务保障和安全生产工作实施方案》，为群众春节出行提供坚强有力的服务保障。
　　市交通局联合各相关部门准确研判2024年综合运输春运形势，针对跨区域人员流动量和自驾出行量增加，营业性客运量比2023年同期有较大增长，能源物资、民生物资、春耕备耕等物资运输需求旺盛等实际，各相关部门将加强客流研判和运行监测、运力保障和运输组织、指挥调度和应急处置，保障交通网络畅通；优化自驾出行服务举措、精心组织务工流和学生流往返、联动服务旅游流有序流动、关爱保障重点群体便捷出行、持续提升数字化出行水平、积极拓展春运暖心服务，全面提升公众出行服务品质；强化交通物流监测调度、重点物资和民生物资运输组织、保暖保供能源物资运输等方面保障，切实保障重点物资和民生物资高效运输。同时，开展安全隐患排查整治、加强春运安全督导检查、强化恶劣天气防范应对和应急处置、做好冬春季新冠病毒及其他重点传染病防控，切实保障春运平稳有序。
　　牢记责任 温暖启程
　　1月27日上午，商洛北站，一片繁忙景象，车站工作人员忙得热火朝天，来往旅客络绎不绝。据商洛北站党支部书记梁勇介绍，今年是商洛北站建成以来的第一个春运，前期做了大量的准备工作，根据客流情况不断优化服务，确保为往返旅客提供温馨的出行体验。
　　在商洛北站候车厅的大屏显示器上，不定时播放商洛宣传片和全民防诈骗知识宣传片，提高旅客出行的警惕性。候车厅内设施齐全，配备4台大型空调，保证候车厅温度适宜。全天供应热水，热水供应处还新加装了多功能净水器，让旅客能喝到更加健康的热水。配备4台街电共享充电宝，保证旅客出行手机等电子设备的充电需求。卫生间新增2台扫码取纸机，洗手台下面加装暖水器。针对“老幼病残孕”重点群体，提供针对性的关爱服务，设置了第三卫生间、哺乳室。如果需要车站接站的人员，比如乘坐轮椅的旅客在网上买票时可以通过12306平台申请爱心接站服务，也可让家属联系现场工作人员，搭乘直梯进站。新增出站闸机，防止旅客上下电梯发生对流情况。
　　1月26日，春运第一天，商洛北站举行了春运启动仪式。梁勇说：“1月11日到21日是商洛职业技术学院和商洛学院学生放假的时间，我们提前与学校进行信息交流，了解到学生放假时间后，提前做好准备工作，保证学生能安全上车，平安回家。1月11日到21日共计发送旅客15767人，1月16日我们的客流量达到1800多人次，1月17日客流量达到2400多人次，特别是我们C173和C177两趟列车，基本是满员运行。商洛北站虽然是第一次面对春运，但是我们会坚守自己的岗位，时刻把责任记在心中，确保将每一位旅客平安送回家。”
　　提前策划 保障出行
　　1月27日下午，市汽车客运站各部门工作人员有序忙碌着。在进站口，安检人员忙着对旅客进行安检；在售票厅内，有的旅客在自助售票机上购票、取票，有的旅客排队在人工售票窗口购票；在出站口，返乡人员步履匆匆。
　　据市汽车客运站主管生产经营的副经理王恒青介绍，汽车客运站为保证旅客的春运出行需求，提前策划。安全部门不断加强安全监管，确保人员、车辆保持良好状态。为全力保障务工流、学生流有序流动，特别是针对人员集中往返的情况，车站提供团体票预订服务，保障重点群体便捷出行。王恒青说：“1月中旬，商洛职业技术学院、商洛学院的学生陆续放假，针对团体回家学生，我们提供包车服务。同时，为了满足学生出行需求，我们针对镇安、柞水方向，运输车次从之前的每天6车次增加到11车次，确保学生安全回家。”
　　市汽车客运站春运专班还加强运输调度指挥，细化应对恶劣天气、客流高峰等情况预案。王恒青说，“西安线之前是每天25车次，春运开始后增加了10~20车次，26日客流量达到2212人次，预计年前西安线将会增加到每天40多车次，之前每隔半小时发一次车，春运后每10多分钟就发一次，减少旅客等待时间。为保障旅客顺利出行，各县区客运站遇到客流量大幅度增加的情况，也会随时增加车辆。同时，在大年三十、初一、初二，也会针对性安排值班车次，保证旅客出行需求。针对年后出行需求高峰时期，将会不断调整运行车次。如果遇到不具备通行条件的雨雪天气，将会在‘商洛智慧’平台及时发布车站运行情况，避免发生旅客大规模滞留情况。”
　　市汽车客运站主管站务副经理牛小燕说：“针对重点旅客，比如学生放假回家，务工人员返乡，我们会及时提供帮助，大件行李帮忙拿，小件行李提醒拿。车站配备了行李推车、残疾人轮椅等器材，针对携带行李多、行动不便的旅客，只要拨打我们的服务电话，就会安排专人到公交站、出租车临时停靠点帮忙接送。我们同时开通多渠道购票服务，目前，线上推出的‘商洛智慧’平台，旅客朋友在家里就能买好车票，据车站统计有80%以上的学生都会通过这个平台购票，来到车站只需扫描二维码就可以完成检票程序，不用再取车票。春运期间，线下增设售票窗口到4个，售票厅有5台自助售票机，多种购票方式保证旅客能够快速购票，早点搭上回家过年的汽车。”