本报讯 （通讯员 徐思梦）为及时有效发现问题，倾听群众心声，明确监督重点，近期，丹凤县武关镇纪委开展纪检监察干部全员接待下访察民情纾民困解民忧专项行动，注重把群众“上访”变干部“下访”，以实际行动为群众解难题办实事。
　　武关镇纪委通过全员带件下访、重点回访、领导包抓等方式深入全镇14个村（社区），重点关注低保边缘户、空巢老人、留守儿童、残疾人等特殊人群。纪检监察干部坚持主动倾听群众诉求，能够当场答复处理的，直接给予答复或提出处理意见；不能当场处理的，对接有关部门及时办理；对情况复杂、涉及面广的重大疑难信访问题，提交镇党委会研究讨论解决，确保群众的合理诉求得到满意答复。
　　“你们今天上门给我解释政策，反馈核查情况，我心里舒畅多了，我信你们，我不吃低保了。”坪安村村民方某说。因妻子有慢性病，方某听说享受低保看病吃药能多报销，到村上申请低保，后经村干部核查，方某不具备纳入低保条件，方某认为村干部低保评定过程不公平，到镇纪委反映坪安村村干部作风有问题。镇纪委迅速到村进行核查，认为坪安村在方某低保评定过程中程序合规，符合政策，不存在干部作风问题。纪检监察干部及时上门将核查情况向方某反馈，并耐心解释低保政策，进行心理疏导，终于解开了方某的心结。
　　截至目前，武关镇纪委全员“带件下访”走访群众52户，对集中整治重点领域治理的意见建议吸收采纳2个，对反映干部作风、基层监督治理中的突出问题吸收采纳4个，推动解决群众诉求6个、办实事13件、核查信访件8件、问责干部6人，群众信访举报数量明显下降，群众满意度稳步提升。