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发布日期:2023年05月11日 上一版  下一版
山阳城关街办创新机制破解信访难题
文章字数:780
  本报讯 (通讯员 蔡 铭)去年以来,山阳县城关街办针对信访总量大、积案化解难、项目建设征地拆迁引发新的信访矛盾等问题,积极创新工作思路,探索推行“三个三”信访工作机制,聚力破解信访工作难题。
  落实三项制度强保障。落实定期分析研判制度,街办每周研判一次,研判结果报县信联办,村(社区)每10天研判一次,研判结果报平安办;落实信访对象包抓责任制度,夯实村(社区)党组织书记第一责任人责任、包村(社区)领导及干部配合化解案件责任、包案领导及干部直接责任、派驻县政府大院干部维稳责任;落实从严考核严格奖惩制度,严格执行街办出台的奖惩办法,重奖重罚,实行一月一评比一通报,一季一考核一奖惩。
  开展三项活动固根本。城关街办开展法治宣传教育活动,通过微信群、院落会和乡村大喇叭等方式,加强信访法律法规宣传,引导群众走依法维权道路,逐步改变部分群众信访不信法的观念;定期开展矛盾纠纷化解活动,将信访工作重心下移,关口前移,实现矛盾就地化解,当事人就地稳控,突发问题就地解决;扎实开展信访积案化解活动,对信访积案实行“一件事项、一名领导、一班人马、一套方案、一抓到底”的“五个一”工作机制,有效化解信访工作难题。
  实施三项工程夯基础。城关街办实施阳光信访工程,配全配足网上信访工作硬件设施,及时了解掌握群众网上投诉情况,对网上信访案件迅速安排调查处理,限期答复办理结果;实施三级联动工程,实行街办、村(社区)、居民小组三级联动,确保把矛盾纠纷化解在基层,消灭在萌芽状态;实施评议听证工程,对一些疑难信访问题和部分信访老户,积极组织司法干部、人大代表、政协委员和群众代表进行析理明法,及时就地解决合理诉求。
  截至目前,城关办共排查调处各类矛盾纠纷156件,受理群众来信来访35件,化解32件,3件正在核实化解中,召开联席会议15次,化解各类重大信访案件(积案)33件,处置突发事件18起,办理网上信访案件52件。