本报讯（通讯员程正凯）“高新区行政审批局的帮办员很专业、很耐心，帮我们企业解决了实际问题。”近日，前来商洛高新区行政服务中心办理业务的夏女士对“帮代办”工作赞不绝口，并对帮办员表达了感谢。
　　据悉，在丹江铭典2期商品房预售证办理过程中，夏女士对线上信息填报存在一些疑虑。当她来到商洛高新区政务服务中心得知，他们可以为企业提供“帮代办”服务，于是第一时间寻求帮助。有关负责人立刻安排帮办员任怡璇负责为夏女士提供帮助，制定帮办方案。帮办员指导夏女士进行线上填报，将项目资料逐页逐项梳理、审核、上传、建档，列出项目申领预售证缺少的资料，短时间内就为夏女士解决了问题。
　　今年以来，商洛高新区行政审批服务局为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，推出了全流程帮办代办服务，在政务大厅设立了帮办代办服务岗，通过电话、微信、实体大厅等渠道为企业办事群众提供业务咨询、“帮代办”服务，得到项目单位的高度认可，群众满意度达到100%。商洛高新区行政审批服务局负责人表示，他们将对标最优，着力解决企业、群众的难点和痛点，积极构建“主动服务+提前介入+帮办代办”的工作模式，将“保姆式”服务贯穿于为民为企服务全过程，将帮办代办服务全方位融入政务服务体系建设，真正做到有求必应、有难必解。