国网商洛供电公司工作人员巡察电力设施运行情况，全力保障企业安全可靠用电。

    国网商洛供电公司工作人员夜间红外测温，巡视监    测电力设施运行情况，全面消除缺陷隐患。

　　本报通讯员 赵东阳 杨柏巽
　　“供电公司讲政治、讲大局，全力以赴保障社会民生和重点项目用电。”这是9月20日走访商州区委时，区委主要负责同志对国网商洛供电公司践行央企使命、履行电网担当给予的高度赞扬。至此，商洛供电公司“大走访”实现了7个县区党委、政府和24个重点企业项目全覆盖。
　　7月份以来，国网商洛供电公司秉承“双满意”工作导向，贯彻落实国网陕西电力董事长与商洛市委主要负责同志座谈会议纪要精神，以“大走访”推动“大调研”，主要领导亲自带队、主动对接，班子成员身体力行、建言献策，每到一处都是悉心询问、耐心聆听，用心、用情、用力为大家提供最优策、最佳解，以实际行动践行着“人民电业为人民”的宗旨，完美诠释了“忠诚担当、求实创新、追求卓越、奉献光明”的电力精神，为商洛供电公司奋力实现“小单位大作为”做出了最好示范。
　　精心部署 周密组织
　　“要把群众的事、客户的事当作自己的事，要把工作当作事业去干。”商洛供电公司党政主要负责人多次强调，深入基层一线调查研究是扎实推进主题教育、改进作风、服务客户的重要抓手，要紧紧围绕客户急难愁盼问题，树牢“人民至上”理念，认认真真开展好“大走访”“大调研”活动。
　　“我们的用电需求很大，感谢你们经常主动上门为我们排查用电安全隐患，解决用电难题，让我们能开足马力，加紧生产。”9月15日，商洛供电公司客户服务中心工作人员和共产党员服务队来到洛南县永明矿业有限责任公司，开展“大走访”及隐患专项排查，并进行电价政策宣传时，该企业负责人感激地说道。
　　按照“大走访”活动方案部署，商洛供电公司办公室、发展部、营销部、配网部、区县公司等部门单位协调联动，市、县、所三级同步开展、一体推进，坚持以“共话协作、共促发展、共解难题”为出发点，认真梳理走访对象，科学制定走访计划，统筹安排走访内容，建立起涵盖电网建设、新能源发展、乡村振兴、民生保障等领域以及社会各界关心关注的“疑难杂症、民心所盼”，全面建立起“问题库、难题库、实事库”，为“大走访”“大调研”顺利进行奠定坚实基础。
　　聚力攻坚 破题解难
　　“山阳县打造‘一都四区’示范县，正在加快推进‘五好山阳’建设，希望供电公司支持做好全县产业发展及重大项目电力配套保障。”在“大走访”“大调研”活动中，山阳县委、县政府领导表示。
　　“希望加快丹凤县城区架空线缆入地、乡镇公共充电桩建设等工作，进一步提升城市环境品质。”丹凤县委、县政府领导这样提出。
　　走访过程中，针对地方政府提出的每一项工作要求、用电客户提出的每一条服务建议，商洛供电公司都高度重视、认真对待。就保障山阳县打造“一都四区”示范县用电，商洛供电公司总经理做出郑重承诺，供电公司将以服务好当地经济社会发展为己任，努力做到“让电等发展，不让发展等电”。针对丹凤县城区架空线缆入地和充电桩建设，商洛供电公司党委书记表示，供电公司将聚焦民生保障、新能源发展等方面，加强政企合作，切实为群众排忧解难。
　　同时，商洛供电公司通过建立重点客户沟通服务微信群，及时发布异常天气预警26份、电网风险预警通知48份，通知用户88户，及时告知用户检修计划，确保用户用电设备应检尽检，重点攻坚业扩报装、计量改造等难题。市供电公司、各县区供电公司、县区供电所三级齐上阵，分别结合区域实际，与所在的县镇党委、政府、村委会、企业客户进行深入沟通交流，深入了解各行业用电需求，提出解决思路和建议，达成了一系列共识，有力助推地方经济社会高质量发展。
　　互动互惠 合作共赢
　　商洛供电公司领导班子带着诚意、带着真心，靶向解决群众不满意的供电质量和供电服务问题，推进一项又一项工作落实落地。“大走访”“大调研”让社会各界感受到电网企业服务客户的真心和诚意，也换来了来自各方的充分肯定和有力支持。
　　通过走访座谈，各县区党委、政府纷纷表示将进一步加强与电力部门协作沟通，全力构建“政企互动、政府主导、电力实施”的长效工作机制，努力实现合作共赢，各级供电公司需要属地协调解决的变电站、供电所用地等一揽子难题也得到了较快解决。此外，在对重点客户走访的过程中，进行第三监管周期电价政策、工商业用户参与电力交易政策的上门宣传，通过面对面传达政策、答疑解惑，协助企业掌握电价改革、电力市场化交易的政策和方向、安全用电常识和电力设施保护条例等知识，设身处地为客户做好供电保障和延伸服务。
　　截至目前，国网商洛供电公司累计走访县镇党委、政府81个，村委会及各级重点企业、项目、客户718家，共梳理电网发展、供电保障、优质服务等各类诉求建议783项，逐条制定改进措施，立行立改208项，稳步推进362项，建立长效机制213项，并定期向走访对象反馈办理结果，坚决杜绝“只走不访”和“访而无效”，确保在解决人民群众、党和政府急难愁盼问题上察实情、出实招、见实效。
　　服务无止境，电力助万家。国网商洛供电公司将常态化开展“大走访”“大调研”活动，持续加强与属地政府及重要客户的沟通联系，主动对接并征询意见建议，抓紧抓实意见建议办理，真正架起党群“连心桥”，当好群众“电保姆”，以实际行动推动主题教育走深走实，努力做到让人民群众满意、让党和政府满意。