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发布日期:2023年10月09日 上一版  下一版
市工信局搭建诉求响应平台助企惠企
文章字数:676
  本报讯 (记者 米子扬)今年以来,市工信局以开展营商环境突破年为契机,积极搭建“陕企通”商洛分平台,开展助企惠企服务。
  市工信局建立涵盖市政府分管领导、23个市级涉企部门分管领导、服务专员,7个县区以及商洛高新区(商丹园区)的168个县级涉企部门、383人的诉求服务管理队伍,市、县两级端口账号和部门承办账号均已分配到岗、到人。同时,为了统一管理、统一培训、集约高效,采用一人双岗、双岗双责的模式,建立涵盖市政府分管领导、23个市级部门、7个县区及商洛高新区(商丹园区)共计383人的政策发布管理员队伍,并及时建立“陕企通”县区端口服务专员工作群、市级部门服务专员工作群,市级、县区政策发布管理员工作群。
  市工信局成立商洛市促进民营经济发展工作领导小组,形成促进民营企业发展的合力。搭建市、县区两级横向跨部门、纵向跨层级的“一站式”民营企业服务和政策信息发布及推送服务平台;组织协调全市涉企部门在“陕企通”中上传涉企政策,响应企业诉求。按照全省统一安排,进行“陕企通”涉企政策发布机制和“陕企通”诉求响应机制的前期准备工作,与市级职能部门和各县区对接,收集上报涉企政策管理员信息与诉求响应管理员信息,实现信息归集共享、统一发布和精准推送。截至目前,全市“陕企通”注册企业数达9989户、注册率8.6%,发布涉企政策49项,其中市级部门上传23条、县区上传26条;共收到“陕企通”平台转办的企业诉求19件,已办结18件,正在办理1件,诉求响应率100%,办结率100%,企业满意率98%。市工信局承办的权益保护类案、人行商洛中支承办的陕西中钒昌盛新材料科技有限公司诉求金融服务案两个案例入选全省15个诉求办理优秀案例。