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发布日期:2023年10月11日 上一版  下一版
群众有急事难事,网格员上门服务。山阳县委组织部推行“党员服务群众联心卡”机制,打通服务群众“最后一米”——
小小一张“联心卡” 做实为民“大文章”
本报通讯员 张 宏
文章字数:2350
  “走,到余福菊家大棚看看,她家的菌棒前期浇水太多,今年出菇不好。”9月26日一大早,山阳县十里铺街道王庄村党支部书记杨转莉话音刚落,陕西兴茂绿能农业有限公司总经理、王庄村党员网格员张治飞立即关上门,一同向余福菊家走去。
  来到余福菊院子大棚里,张治飞拿起菌棒掂了掂:“今年雨水多,不宜多浇水,这棒超过5斤重了,以后要根据天气湿度和温度适量浇水。”对于农户发展产业,网格员上门技术指导无异于雪中送炭。
  今年以来,山阳县坚持以群众需求需要为导向,以织密组织体系为基础,以强化服务功能为重点,以创新体制机制为突破,以加强阵地建设为保障,推动责任向一线传导,组织向一线延伸,力量向一线集聚,治理向一线覆盖,全面构建农村基层党建引领基层治理新格局。
  基层治理难题咋破解——加强党的建设 健全组织体系
  在基层社会治理中,山阳县全面加强党的建设,引领群众听党话、跟党走、感党恩。党组织力量不断加强,为群众服务能力显著增强,群众的幸福感、获得感、安全感持续提升。
  “通过社区党支部书记介绍,我在移民新区租赁了两间门面房,经营烟酒副食,还享受到了5000元创业扶持资金。”在中村镇新区社区党群服务中心,移民搬迁户王瑞英对社区党支部书记杨建平的帮助赞不绝口。
  据了解,山阳县根据村域实际,按照20—30户原则,科学合理划分网格,配强网格员,全县共划分网格5151个,优先从党员、退役军人、热心群众等中选聘网格员5151名,建立村(社区)、网格员、居民三级微信群,联系服务全县群众。
  与此同时,完善“1+2+N”服务体系。充分发挥党群服务中心作用,推行线上、线下2条收集群众生产生活困难问题路径,推行“大数据+网格化+铁脚板”机制,由网格员及时发现收集辖区内所有人和事的信息和问题,及时解决。
  头疼事、麻烦事,网格员一一解开死疙瘩。西十高铁拆迁受阻,项目建设延缓,所谓的“钉子户”四处游历,干部打电话他们根本不接。高坝店镇石头梁社区党员网格员孙昌锋看在眼里,急在心中,今年“五一”期间,孙昌锋打听到“钉子户”在县城务工,就赶到城里找了家饭馆,通过亲朋好友约到3名拒签协议群众,通过宣传政策,最终达成拆迁协议。
  化解邻里矛盾,构建和谐社区。中村镇新区社区A区二楼一住户长期不在家,其亲戚拿钥匙洗澡后忘记关水,恰巧一楼住户家中无人,长时间流水导致一楼墙壁潮湿。网格员金芙蓉排查发现后,当即拨通双方电话,经过金芙蓉上门调解,二楼住户以提供装饰材料为补偿,最终双方握手言和。
  群众遇到困难怎么办——政策宣传到位 服务送上家门
  “不知道咋弄的,我的光伏分红钱到现在还没有下来?”银花镇银花社区农科站组80岁的杨兴云大妈见人就唠叨,对惠农政策的兑现心存疑虑。
  银花社区党员网格员范淑萍得知情况后,立即往返镇村、银行核查,第一时间将结果告知杨兴云老人。“大妈,您老的钱经过核查,已经打在您的惠农‘一折通’上,只需要到银行刷新一下,就能显示几月几号的进账数额。”
  群众有困难,党员冲在前。在履行职责中,范淑萍时刻没有忘记为人民服务的宗旨,她通过入户、微信、电话等线上线下方式,宣传党的二十大精神,讲解务工交通补助、产业发展补贴、低保和临时救助、养老保险等惠民政策。
  “我们推行微宣传、微调解、微代办、微服务机制以来,社区基层治理有了明显变化。一是党员发挥了示范作用,主体力量不断加强,二是解决问题由群众‘上访’变为干部‘下沉’,三是群众满意度不断提高。”银花镇党委副书记曹峰说。
  在走访中笔者发现,一张扇形“党员服务群众联心卡”或固定在农户家的外墙上,或悬挂于群众家堂屋、床头上。联心卡上标明了政策宣传、民事帮办、就业帮联、环境维护、治安维稳、应急援助六大职责。卡上除了户主姓名、人口信息外,还印制有联户党员的姓名和电话。
  “瑞青你好,我孩子奶粉吃完了,请帮忙送一些。”前不久,山阳县中村镇新区社区网格员李瑞青接到片区居民巩勇电话后,她立即联系奶粉店,店主当天就将奶粉送到了巩勇家中。
  联心卡解决群众急难愁盼事。山阳县按照为民、便民、利民原则,县委组织部统一设计印发“党员服务群众联心卡”10.3万份,让群众有事找网格员、有话对网格员说,切实打通联系服务群众“最后一米”。
  农民增加收入谁来帮——党员示范引领 推进乡村振兴
  网格员的作用不只是宣传政策、化解矛盾,解决群众急难愁盼之事。值得一提的是,他们在经济建设和乡村振兴中也发挥了不可估量的积极作用。
  “有了网格员,啥事都不难。”陕西天栋缘食品有限公司总经理张艺熳深有感触,“泉水湾组生产挂面的农户较多,在网格员大力宣传下,许多农户都与企业建立了生产销售共同体,我们企业还通过网格员招工20多名,不仅解决了剩余劳动力就业增收问题,还为个体生产经营者拓宽了销售渠道。”
  问企所需,精准服务。中村镇新区社区园区党小组组长、党员网格员周海瑞将企业需求梳理后,根据性别、年龄和工种,通过微信群推送给片区群众,共为5家企业招工300多人。
  “网格员为企业帮忙招工,还在园区治安、环境卫生、协调邻里关系等方面做了很多工作,为企业正常生产保驾护航。”中村镇移民新区产业园管理处处长刘楠洋告诉笔者。
  十里铺街道王庄村四组村民杨长存,今年想扩大香菇种植规模,就按照党群联心卡上的号码给张治飞打电话。张治飞利用4天时间,帮助杨长存新建了一个大棚,直到菌袋上架后他才离开。
  “遇到技术难题,都是治飞这小伙子帮我解决。他给我讲解怎样控制温度、湿度,今年出了两茬香菇,收入3000多元呢。”杨长存说。
  “群众的需求在哪里,党建工作的实践创新就跟进到哪里。我们推行党群联心卡,就是让群众有事找网格员、有话对网格员说,让网格员成为基层社会治理的‘最前哨’,进一步推动干部向基层下沉,资源在基层整合,不断提升农村党组织的政治引领力、组织凝聚力、政策执行力、党员战斗力,推动基层社会治理和服务群众能力双提升。”山阳县委常委、组织部部长伍淑军说。