本报通讯员 李列文
　　为践行新时代“枫桥经验”，真正做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”，今年以来，镇安县达仁镇持续推行“解心结”调解工作法，化解群众心头事。
　　搭平台 畅通民心路
　　达仁镇整合镇、村、组、片四级干部力量，组建达仁镇矛盾纠纷化解工作群。开通微信视频号、抖音视频号、微博账号，持续推送信访维权联系方式，结合群众会议、普法活动等机会，向广大群众公开征询服务意见建议，为群众的烦心事打通了公开诉说“民心桥”。落实专人值守，全天候为群众提供服务。
　　达仁镇按照“一间规范调解室、一个规范调解标识、一块牌子、一枚印章、一套工作制度、一支调解队伍”的标准，建成“解心结”调解室。发挥各村（社区）“小板凳议事厅”“小碗茶说事室”等品牌调解阵地的作用，带动全镇调解阵地向基层延伸。以法官、公安、司法人员为调解主力，以轮训、学习、现场调解等方法提升调解员的能力，以“案件奖补”、表彰奖励、问题通报等办法激发调解员活力，通过“三力”齐发，打造过硬的调解队伍，为打通民心路提供人员保障。
　　建机制 疏通“中梗阻”
　　针对调解员在担当履职、调解程序、调解行为、案结事了等工作中管理触角延伸不到位的“中梗阻”，达仁镇以《中华人民共和国人民调解法》为准绳，以《全国人民调解规范》《陕西省人民调解条例》为依据，制定出台了《达仁镇人民调解工作制度》《达仁镇关于调解员奖励、处罚措施的意见》等规章制度，为调解员的管理提供了“定盘星”，也为群众争取合法诉求、制约调解员提供了“方向盘”。
　　达仁镇坚持以人民调解为基础，落实大调解举措。形成人民调解、行政调解、司法调解、行业性专业性调解优势互补、有效衔接、协调联动的大调解工作格局。引导调解员与群众交心，主动参与化解矛盾纠纷，长期奔走于当事人之间，用心对待每一位群众的每一个细小诉求。针对群众“上访”跑路难的“中梗阻”，落实调解员“下访”措施，定期深入到村、组、片、户，及时了解群众的急难愁盼，对于能够解决的问题及时解决，不能解决的建立矛盾纠纷化解销号台账，定期提交镇党委、政府会议研判，将群众的烦心事、揪心事、闹心事化解在基层，解决在当地。
　　抓实效 绘制新“枫”景
　　达仁镇将法律知识编制成群众喜闻乐见的图片、音频、视频等，通过微信、抖音等网络平台向网络用户持续推送，利用镇村干部走访入户，召开院落群众会等聚集之机，持续宣讲。同时发挥法治带头人的作用，聘请其为“八五”普法义务宣传员，落实专用车辆和音响设备，定期深入到搬迁点、集中院落开展法治宣传活动。通过网络、会议、车辆、阵地等全方位送法行动，让群众在指尖、出行、生产、生活中不断受到法律浸润，将法治思维植入民心。
　　达仁镇对社区矫正对象、刑满释放人员、留守老人采取关心措施，真正为他们解决生活上的难题，帮其申报特殊人群相关救助项目，扶持其利用自己的专长谋生。针对刑释人员回归社会后就业困难的问题，坚持每月对其进行走访，采取就业引导、心理疏导等措施，让刑释人员感受到法治的温暖。按照周汇报月研判的思路及时将群众最揪心的急难愁盼纳入到党委、政府的决策落实之中。通过这些有效的举措及时化解了矛盾纠纷问题。目前，全镇大局和谐稳定，群众学法、用法、守法的意识得到增强，法治理念深入人心，绘制出一幅和谐的基层治理现代化新“枫”景。