本报讯 （记者 刘 媛）日前，我市制定出台《建立政务服务效能提升常态化工作机制 推动“高效办成一件事”工作方案》，进一步常态化提升“秦务员”一体化政务服务平台支撑能力，妥善解决分头审批多头跑、办事周期长效率低、部门间数据共享难和集成化办理标准流程不一致等难题，推动“高效办成一件事”重点事项迅速落地见效。
　　《方案》明确了五方面主要任务。一是加快服务载体建设，健全完善市、县区、镇办、村社区一体联动、集约高效、权责清晰的线下政务服务体系，探索利用自助服务终端提供“24小时不打烊”政务服务，加强政务服务大厅规范化管理，推进政务服务线下“一门办理”，做优基层帮办代办，丰富“帮代办”“上门办”“预约办”等办事服务内容，加快建成线上线下高度融合、办事方式灵活多样的政务服务新模式。二是深化服务模式创新，创新开展集成化串联并联审批，持续推进容缺事项承诺办，积极推进跨域办理，探索运用视频交互、屏幕共享等技术为企业群众提供远程帮办服务，推动办事流程最优化。三是不断强化数字赋能，持续推进电子证照应用和政务数据跨地区、跨部门、跨层级、跨系统、跨业务共享，压减办事材料。四是持续加强公共教育、劳动就业、医疗卫生、养老服务、托育服务、住房保障、社会救助等领域公共服务供给质量，推动政务服务普惠化。五是建立健全办事堵点发现解决机制、政务服务体验提升机制、高频服务优化推广机制，推动政务服务质效，提升标准化建设。
　　《方案》还明确了“高效办成一件事”2024年度重点事项清单，涵盖企业信息变更“一件事”、开办运输企业“一件事”、信用修复“一件事”等13项重点内容。要求各相关部门紧盯目标任务，落实工作责任，加强协同配合，积极先行先试、强化宣传推广，确保我市“高效办成一件事”各项工作取得切实效果。