“这棉衣真厚实，穿上浑身都暖和了，感谢党和政府把我们放在心坎上！”12月11日，柞水县瓦房口镇街垣社区的特困老人张兴有接过镇民政干部送来的新棉衣披在身上，布满皱纹的脸上笑开了花，双手紧紧攥着衣襟。
　　随着强冷空气接连来袭，瓦房口镇气温跌破零度，分散特困供养人员的冬季取暖安全和生活保障成了镇政府最牵挂的事。“这些老人大多独居，有的行动不便，取暖安全容不得半点马虎。”镇长张辉在安全取暖过冬专题部署会议上强调。会后，镇政府立即抽调包村干部、村干部和网格员组成16支关爱小分队，带着棉衣、棉被和安全手册，开展“地毯式”入户走访。
　　每到一户，关爱小分队都要完成“3个必做”：必查取暖设备、房屋保温和用电线路；必讲燃煤取暖通风、用电安全等知识；必核照料护理人的服务落实情况。在马家台村，小分队发现特困老人夏勤华的电暖器开关接触不良，当即联系附近电工上门维修。“不仅主动来看我，还帮我免费修好了电暖器，比出门在外的孩子还贴心。”夏勤华笑着说。
　　据了解，在此次“寒冬送温暖”活动前，镇民政办已对辖区60余户分散特困供养人员进行了全面摸排，针对御寒物资不足、照料服务不到位等问题建立台账，精准筹备物资、明确整改责任。截至目前，已累计发放棉衣棉被30余套，排查整改煤烟泄漏、线路老化等安全隐患12处，现场协调解决照料服务问题10件。
　　“天气越冷，我们的服务越要暖。”瓦房口镇党委书记宁江平表示，“让每一位特困群众都能穿得暖、住得安、过得舒心，这是我们最实在的民生承诺。”目前，瓦房口镇已建立“天气预警+定期走访+应急响应”的长效帮扶机制，安排专人每天关注天气变化，每周至少开展一次常态化走访，确保特困群众的需求能第一时间被发现、第一时间得到解决。