本报讯 （通讯员 王建荣）“我腿脚不方便，正愁怎么去县城换第三代社保卡呢，没想到你们直接到家门口来了，真是太感谢了！”洛南县石坡镇石坡街社区四组村民卫忠全紧握着工作人员的手，脸上满是激动与欣慰。1月9日，洛南县人社局牵头，联合社保经办机构及社保卡合作金融机构组建专项服务小队，深入石坡街社区，为142名行动不便的群众现场换发第三代社保卡，还帮156名群众完成养老保险待遇领取资格认证，将贴心服务与惠民福利精准送达群众身边。
　　这暖心的一幕，正是洛南县“社保服务进万家”活动的生动写照。今年以来，洛南县人社局聚焦群众在社保领域的急难愁盼，以实际行动践行“我为群众办实事”的宗旨，将“社保服务进万家”主题活动常态化开展。通过构建“政策宣讲+现场服务+互动答疑+上门代办”的多元服务模式，成功将优质、便捷、高效的社保服务从政务窗口延伸至群众家门口，覆盖社区、乡村、广场等多个生活场景，让惠民政策真正落地生根，切实提升了群众的获得感、幸福感与安全感。
　　为打破传统社保服务的局限，洛南县人社局依据不同群体的分布特点，科学规划服务阵地，实现服务场景全域覆盖。在县城便民服务中心广场，举办以“高质量参保，智慧化服务”为主题的集中服务活动，通过悬挂宣传横幅、设置政策咨询台等方式，为城区群众搭建起便捷的社保服务平台。为让社保政策真正走进群众心里，洛南县人社局摒弃照本宣科的传统宣讲方式，用群众听得懂、易接受的家常话详细解读城乡居民养老保险缴费政策，让群众清晰了解每一项政策红利。针对老年人、残疾人等特殊群体的实际困难，洛南县人社局专门组建专项服务小队，主动延伸服务触角，提供“上门办”贴心服务。与此同时，洛南县人社局积极推广线上智慧社保服务，工作人员“手把手、面对面”引导群众熟练使用“陕西社会保险”APP完成待遇资格认证，通过手机微信快速申领电子社保卡，借助“秦云就业”小程序便捷办理相关社保业务，实现“码”上办事、线上办事，让“数据多跑路，群众少跑腿”成为现实。
　　据统计，在全年开展的“社保服务进万家”系列活动中，累计发放社保政策宣传资料3万多份，通过“帮代办”等方式换发并激活第三代社保卡1.9万多张，完成养老保险待遇资格认证2万多人次。