本报讯 （通讯员 代绪刚）春节前后，趁着外出务工人员纷纷返乡团圆，商南县全面开展“三送三问三解”活动，组织广大党员干部走出机关、走进村庄、走入农户，面对面拉家常、听心声、解难题，把党和政府的温暖实实在在送到群众家门口，把群众的急难愁盼件件落到实处。
　　走进各村（社区）田间院落，处处都能看到党员干部忙碌的身影。针对孤寡老人、残疾人、留守儿童、烈士家属和生活困难群众，党员干部逐一上门走访，把米面油、棉被等生活物资和慰问金送到手中，仔细查看取暖、住房、饮食情况，叮嘱大家注意防寒保暖，确保家家户户都能温暖过冬。干部把就业信息、务工岗位、创业扶持、医保社保、安全防范等群众最关心的内容和反诈、防火、防事故、道路安全等知识讲进群众心里。针对老人、残疾人等行动不便群体，干部主动提供上门代办服务，身份证换补、驾驶证换证、社保转移、费用代缴等事项在家就能办，政务服务绿色通道全面开启，让群众少跑腿、好办事、不费心。
　　商南县坚持问情况、问困难、问建议，把群众的真实情况摸清楚、把群众的难处搞明白、把群众的好建议收集上来。干部与群众围坐在一起拉家常，详细了解家里收入、就业、孩子上学、看病就医、养老保障等实际情况，逐一登记、建立台账，做到心中有数、精准帮扶。同时，全面排查邻里纠纷、家庭矛盾、土地问题、劳资纠纷等潜在隐患，发现一起、登记一起、解决一起，清单管理、销号办结。对于产业发展、乡村建设、环境改善、干部作风等方面，干部虚心向群众请教，听取大家的心里话、好点子，让基层治理更接地气、更顺民心。
　　春节前后，商南县聚焦水、电、气、暖、交通、市场供应等民生大事，开展全面检查和保障行动，确保群众节日期间生活无忧、供应充足。对群众反映的用水用电、房屋修缮、交通出行等实际困难，各部门联动发力、快速办理，用实实在在的行动提升群众获得感。在矛盾化解上，坚持小事不出村、大事不出镇，村干部、网格员、乡贤能人齐上阵，耐心调解家长里短、邻里纠纷；对复杂问题，引导依法依规解决；对重点隐患，落实领导包抓、专班推进，全力守护社会大局和谐稳定。对于群众期盼的基础设施、公共服务、产业项目等需求，认真梳理汇总，纳入新一年工作计划，把群众的心愿变成政府的行动。
　　截至2月14日，全县10个镇（街道）、81个县级部门县镇村三级干部按照基层走访和行业系统走访下沉干部3018人次，走访下属单位135个、走访企业269个、走访项目工地109个；走访群众30900户，送温暖21149人、送慰问物资80万余元，送政策715项12054人次，送服务429项25797人次，共排查发现问题和困难654个、解决困难问题538个，排查发现矛盾309件、化解268件、正在化解并落实稳控70件，解决群众需求1239项，收集建议371个。