本报讯 （通讯员 代绪刚 余海龙）“谢谢叔叔阿姨们！”近日，在商南县红十字会办公室里，10岁的小林（化名）攥着奶奶的手，略显羞涩地向工作人员深深鞠了一躬，认真地说：“谢谢你们，是你们让我们一家感受到了‘博爱送暖、情系百姓’不是一句口号，而是实实在在的温暖。”这一幕，在这个乍暖还寒的春日里，格外动人。
　　小林家住过风楼镇徐家店社区，全家五口人，日子虽不富裕，却也其乐融融。然而，命运接连对这个家庭暴露出残酷的一面。先是爷爷被确诊为食管癌，巨额的医疗费让这个家庭背上沉重的债务。紧接着，奶奶又查出患有高血压、心脏病等症状，常年离不开药。爸爸为了照顾两位老人和年幼的孩子，只能在家门口打零工，收入微薄且不稳定。生活的重担，压得这个家喘不过气来。
　　就在一家人最无助的时候，商南县红十字会的工作人员走进了他们的生活。一张笑脸，一把椅子，一杯热茶，让原本局促不安的家人慢慢打开了话匣子。工作人员详细了解情况后，迅速启动救助程序。没过多久，一笔饱含着社会爱心的救助金就打到了小林家的账户上。
　　小林一家的故事，正是商南县红十字会全面推进“五个一”便民服务举措的生动缩影。近年来，商南县红十字会坚持党建与红十字业务深度融合，以“博爱先锋救在身边”党建主题活动为抓手，全面推行“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一颗诚心办事、一声好走送别”“五个一”便民服务举措，暖心服务群众，让红十字会真正成为百姓家门口的“暖心驿站”。2025年以来，先后申报救治先心病儿童2名、救助大明宫“博爱商洛”困境儿童93名，发放救助资金253589元。
　　商南县红十字会还将“五个一”的温暖延伸到更广阔的生命守护领域。从应急救护培训进社区、进校园，到12期培训、445名持证救护员“持证上岗”；从一次次无偿献出的424400毫升热血，到16例人体器官捐献志愿登记和1例造血干细胞捐献志愿登记……每一个数字背后，都是一次次“五个一”服务理念的生动实践，是商南这座城市的文明底色和温度。