实招落地 文明入心
文章字数：2007
本报记者 米子扬
商洛市水利局机关小区最近变了样：院落内和电梯口，“八个都知道”文明公约抬眼可见，一旁的“文明行为与不文明行为榜”上，表扬与曝光同框呈现。不远处，公共广告栏里便民信息规整张贴，电动车棚内车辆整齐停放，整个院落干净整洁，更让人安心的是，每栋楼都有了楼长，联系方式就贴在小区门口，有事随时找得到人。这些变化源于市水利局在文明创建工作中推出的四项创新举措，他们用“绣花功夫”把文明创建做到了居民心坎上。
“八个都知道”，让文明宣传“入梯入户”
在小区电梯口，红色的“八个都知道”文明公约格外醒目，光盘行动、文明养犬、规范停车……短短八句话，把创文的核心要求说得明明白白。
“每天进出都能看到，想不记住都难。”小区居民白雪说，“这种张贴在电梯口、楼栋口的宣传方式简单明了、接地气，让我们在日常生活中就能了解创文工作的具体内容，对创文工作有了更加明确的认识。”
如何让居民快速理解、轻松熟记创文知识，把创文工作往细里做、往实里做、取得更好效果，是市水利局创新宣传方式的初衷。
“我们把创文满意度调查的核心内容精心提炼成‘八个都知道’，内容简约又明确，直接把标准告诉大家，让大家在日常生活中随时对照、自觉践行，让文明习惯融入日常。”市水利局党政办主任王铄介绍。
为了让宣传真正走到群众身边，市水利局把“八个都知道”张贴在小区各处，同时配套每周一次的入户宣传，通过“线下张贴+上门讲解”相结合的方式，让创文知识从“纸上”走进“心里”。目前，这项举措已覆盖水利局机关家属院160户居民，实现了文明宣传“入梯入户”，文明理念入脑入心。
疏堵结合，民生需求有归处
野广告乱贴、车辆乱停，曾是困扰小区居民的难题。开锁、通下水道、家政服务……这些信息虽然与居民生活密切相关，但满墙乱贴实在影响环境。对此，市水利局坚持疏堵结合、以疏为主，让文明创建既有力度更有温度。
“我们在小区合理规划设置公共广告宣传栏，为开锁、家政、维修等便民民生信息划定‘专属区域’，既解决了墙面‘牛皮癣’问题，又方便居民日常查询，同时结合小区实际地形，科学规划非机动车停放充电区域，清晰划定停放标线、配齐安全充电设施，引导居民规范停车。”王铄说。
“以前小区没有充电桩，大家充电很不方便，现在充电桩配齐了，既安全又省心。”住户侯慧新谈及生活中的变化，满是欣喜。
如今的小区，非机动车全部同向整齐停放，楼道墙面干净整洁，便民信息一目了然。随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为基本消失，邻里相处和睦融洽，小区环境与文明风尚同步提升。
“正反上榜”，晒出文明新风尚
一张榜单，晒出小区文明新气象。光荣榜上，照片配着简短的文字：“3月13日，机关食堂内用餐人员自觉践行光盘行动，予以表扬。”“3月12日，小区住户文明养犬、自觉牵绳，予以表扬。”一张张抓拍的照片，记录着邻里间的文明瞬间。旁边的曝光栏里同样真实：“3月6日，二号楼西单元五楼电梯口喷涂广告未清理，予以曝光。”
这张每周更新的榜单，已然成为小区最生动的“文明公开课”，让文明行为得到弘扬，让不文明行为无处遁形。“文明行为由我们全体干部随时抓拍，遛狗牵绳、主动分类投放垃圾、规范停车、光盘行动……只要看到了就拍下来。不文明行为则是分管领导牵头，定期到小区楼栋巡查，发现小广告、不规范停车，就记下具体位置，每周进行集中通报，同步更新榜单。”王铄说。
“有事找楼长”，让文明创建扎根楼栋
“二号楼东单元五楼电梯口灭火器箱玻璃缺失。”
“三号楼东单元二楼广告未清理。”
“二号楼西单元地下室堆放杂物。”
……
从清晨开始，王铄手机里“楼长群”的消息就未间断，一条条精准具体的问题在微信群里及时传递，这正是市水利局“有事找楼长”工作机制的日常缩影。楼长发现问题、群里实时反馈、物业当天解决，把服务触角从“办公室”延伸到“家门口”。
为让干部包抓联楼栋工作落到实处、抓出实效，市水利局精心选派5名在岗科级干部担任楼长，“一对一”包抓小区5栋家属楼。“楼长必须责任心强、对创文工作高度上心，优先选住在小区、熟悉情况的同志，这样工作推进既有抓手，又能第一时间发现问题、高效解决。”王铄说。每名楼长都肩负政策宣传、信息收集、安全防范、环境整治、纠纷调解、便民服务六大核心职责，桩桩件件都与居民的日常生活息息相关，让文明创建扎根楼栋、直通民心。
小区的点滴变化居民看在眼里、喜在心里。“自从开展了创文工作，我们小区的变化真的特别大，环境卫生越来越好了，路面干净整洁，绿化也越来越美观，住在这特别舒心、开心。”居民王笑茜说。
文明创建，久久为功。市水利局以四项创新举措为抓手，从宣传入心到治理暖心，从标杆引领到服务贴心，把文明创建的功夫下在日常、做在细微。“我们希望通过这些创新举措，真正把文明创建做到群众的家门口、心坎上。”市水利局创文工作包抓领导王六一说，“下一步，我们将把这些好经验、好做法推广应用到包抓的商中路社区，以更优的举措、更实的作风，为全市创文工作贡献水利力量。”
商洛市水利局机关小区最近变了样：院落内和电梯口，“八个都知道”文明公约抬眼可见，一旁的“文明行为与不文明行为榜”上，表扬与曝光同框呈现。不远处，公共广告栏里便民信息规整张贴，电动车棚内车辆整齐停放，整个院落干净整洁，更让人安心的是，每栋楼都有了楼长，联系方式就贴在小区门口，有事随时找得到人。这些变化源于市水利局在文明创建工作中推出的四项创新举措，他们用“绣花功夫”把文明创建做到了居民心坎上。
“八个都知道”，让文明宣传“入梯入户”
在小区电梯口，红色的“八个都知道”文明公约格外醒目，光盘行动、文明养犬、规范停车……短短八句话，把创文的核心要求说得明明白白。
“每天进出都能看到，想不记住都难。”小区居民白雪说，“这种张贴在电梯口、楼栋口的宣传方式简单明了、接地气，让我们在日常生活中就能了解创文工作的具体内容，对创文工作有了更加明确的认识。”
如何让居民快速理解、轻松熟记创文知识，把创文工作往细里做、往实里做、取得更好效果，是市水利局创新宣传方式的初衷。
“我们把创文满意度调查的核心内容精心提炼成‘八个都知道’，内容简约又明确，直接把标准告诉大家，让大家在日常生活中随时对照、自觉践行，让文明习惯融入日常。”市水利局党政办主任王铄介绍。
为了让宣传真正走到群众身边，市水利局把“八个都知道”张贴在小区各处，同时配套每周一次的入户宣传，通过“线下张贴+上门讲解”相结合的方式，让创文知识从“纸上”走进“心里”。目前，这项举措已覆盖水利局机关家属院160户居民，实现了文明宣传“入梯入户”，文明理念入脑入心。
疏堵结合，民生需求有归处
野广告乱贴、车辆乱停，曾是困扰小区居民的难题。开锁、通下水道、家政服务……这些信息虽然与居民生活密切相关，但满墙乱贴实在影响环境。对此，市水利局坚持疏堵结合、以疏为主，让文明创建既有力度更有温度。
“我们在小区合理规划设置公共广告宣传栏，为开锁、家政、维修等便民民生信息划定‘专属区域’，既解决了墙面‘牛皮癣’问题，又方便居民日常查询，同时结合小区实际地形，科学规划非机动车停放充电区域，清晰划定停放标线、配齐安全充电设施，引导居民规范停车。”王铄说。
“以前小区没有充电桩，大家充电很不方便，现在充电桩配齐了，既安全又省心。”住户侯慧新谈及生活中的变化，满是欣喜。
如今的小区，非机动车全部同向整齐停放，楼道墙面干净整洁，便民信息一目了然。随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为基本消失，邻里相处和睦融洽，小区环境与文明风尚同步提升。
“正反上榜”，晒出文明新风尚
一张榜单，晒出小区文明新气象。光荣榜上，照片配着简短的文字：“3月13日，机关食堂内用餐人员自觉践行光盘行动，予以表扬。”“3月12日，小区住户文明养犬、自觉牵绳，予以表扬。”一张张抓拍的照片，记录着邻里间的文明瞬间。旁边的曝光栏里同样真实：“3月6日，二号楼西单元五楼电梯口喷涂广告未清理，予以曝光。”
这张每周更新的榜单，已然成为小区最生动的“文明公开课”，让文明行为得到弘扬，让不文明行为无处遁形。“文明行为由我们全体干部随时抓拍，遛狗牵绳、主动分类投放垃圾、规范停车、光盘行动……只要看到了就拍下来。不文明行为则是分管领导牵头，定期到小区楼栋巡查，发现小广告、不规范停车，就记下具体位置，每周进行集中通报，同步更新榜单。”王铄说。
“有事找楼长”，让文明创建扎根楼栋
“二号楼东单元五楼电梯口灭火器箱玻璃缺失。”
“三号楼东单元二楼广告未清理。”
“二号楼西单元地下室堆放杂物。”
……
从清晨开始，王铄手机里“楼长群”的消息就未间断，一条条精准具体的问题在微信群里及时传递，这正是市水利局“有事找楼长”工作机制的日常缩影。楼长发现问题、群里实时反馈、物业当天解决，把服务触角从“办公室”延伸到“家门口”。
为让干部包抓联楼栋工作落到实处、抓出实效，市水利局精心选派5名在岗科级干部担任楼长，“一对一”包抓小区5栋家属楼。“楼长必须责任心强、对创文工作高度上心，优先选住在小区、熟悉情况的同志，这样工作推进既有抓手，又能第一时间发现问题、高效解决。”王铄说。每名楼长都肩负政策宣传、信息收集、安全防范、环境整治、纠纷调解、便民服务六大核心职责，桩桩件件都与居民的日常生活息息相关，让文明创建扎根楼栋、直通民心。
小区的点滴变化居民看在眼里、喜在心里。“自从开展了创文工作，我们小区的变化真的特别大，环境卫生越来越好了，路面干净整洁，绿化也越来越美观，住在这特别舒心、开心。”居民王笑茜说。
文明创建，久久为功。市水利局以四项创新举措为抓手，从宣传入心到治理暖心，从标杆引领到服务贴心，把文明创建的功夫下在日常、做在细微。“我们希望通过这些创新举措，真正把文明创建做到群众的家门口、心坎上。”市水利局创文工作包抓领导王六一说，“下一步，我们将把这些好经验、好做法推广应用到包抓的商中路社区，以更优的举措、更实的作风，为全市创文工作贡献水利力量。”