提升“三服务”质效重在淬炼过硬作风
文章字数:1204
仲春三月,穿行在商洛大地,从项目建设现场的忙碌身影,到政务服务大厅的便捷高效;从化解群众“办证难”的暖心举措,到备耕助耕的党员先锋队——一幅以作风之变引领服务之变的生动画卷正在徐徐展开。
全省“新春第一会”吹响“服务群众、服务企业、服务基层”的号角后,商洛以“起步即冲刺”的姿态迅速响应:以作风能力建设为突破口,让全面提升“三服务”质效从理念转化为实践,从要求内化为自觉。
近年来,我市以刀刃向内的勇气深化作风建设,“三服务”工作呈现出力度加大、温度提升的良好态势。从市委全会的部署到市两会的安排,从“三个年”活动到纪律作风教育整顿,全市上下紧紧围绕中心大局,将“三服务”作为检验党性的“试金石”,通过常态化的警示教育与思想淬炼,干部队伍的服务意识显著增强,从“要我服务”向“我要服务”转变的自觉日益浓厚。聚焦企业急难愁盼,我市创新推行“一企一策”“专班服务”“集成走访”,减少涉企检查频次、优化审批流程,营商环境持续优化;聚焦群众民生福祉,“一站式服务”“帮办代办”等便民举措,打通服务群众“最后一公里”,让群众在家门口享受服务;聚焦基层治理根基,持续为基层减负松绑,压减督检考数量、整合考核指标,让基层干部从文山会海中解脱,把更多时间精力用于实干解题。
重点项目建设如火如荼,特色产业集群不断壮大,文旅融合引领旅游业转型升级……实实在在的发展成效,印证了我市作风建设与“三服务”质效的同频共振。数据显示,我市政务服务好评率、企业满意度均保持高位运行。
作风建设永远在路上,提升“三服务”质效没有终点,只有更深更实更细。日前召开的全市高质量发展大会暨深化开展“三个年”活动全面提升“三服务”质效推进会明确提出,要着力提服务优环境转作风,进一步强化高质量发展的政治保障,坚持把全面提升服务群众、服务企业、服务基层“三服务”质效贯穿始终。
深化作风能力建设,推动“三服务”提质增效,关键在于构建“长效机制+实效导向”的闭环体系。一方面,应进一步健全“清单化推进、闭环式落实”机制,把“三服务”任务分解为具体清单,明确责任、时限、标准,形成“受理、办理、反馈、评估”的全流程体系,确保企业诉求、群众难题“事事有回音、件件有着落”。另一方面,应大力倡树“以实绩论英雄、以服务看作风”的鲜明导向,把作风建设纳入干部年度考核、评优评先的重要依据,对服务成效突出的干部及时给予认可和奖励,对敷衍塞责、成效不佳的严肃问责,激发干部服务基层、服务发展的内生动力。同时,强化群众评价、企业评价的监督作用,确保“三服务”始终围绕群众期盼、发展需求进行调整优化。
在“十五五”起步的关键节点,淬炼过硬作风、提升服务质效,既是践行以人民为中心发展思想的必然要求,也是破解发展难题、凝聚奋进合力的核心抓手。唯有以作风之变赋能能力之升,以能力之升促进服务之优,才能把政务效能转化为发展动能,把民生福祉落到实处,为商洛高质量发展和现代化建设筑牢坚实根基。
全省“新春第一会”吹响“服务群众、服务企业、服务基层”的号角后,商洛以“起步即冲刺”的姿态迅速响应:以作风能力建设为突破口,让全面提升“三服务”质效从理念转化为实践,从要求内化为自觉。
近年来,我市以刀刃向内的勇气深化作风建设,“三服务”工作呈现出力度加大、温度提升的良好态势。从市委全会的部署到市两会的安排,从“三个年”活动到纪律作风教育整顿,全市上下紧紧围绕中心大局,将“三服务”作为检验党性的“试金石”,通过常态化的警示教育与思想淬炼,干部队伍的服务意识显著增强,从“要我服务”向“我要服务”转变的自觉日益浓厚。聚焦企业急难愁盼,我市创新推行“一企一策”“专班服务”“集成走访”,减少涉企检查频次、优化审批流程,营商环境持续优化;聚焦群众民生福祉,“一站式服务”“帮办代办”等便民举措,打通服务群众“最后一公里”,让群众在家门口享受服务;聚焦基层治理根基,持续为基层减负松绑,压减督检考数量、整合考核指标,让基层干部从文山会海中解脱,把更多时间精力用于实干解题。
重点项目建设如火如荼,特色产业集群不断壮大,文旅融合引领旅游业转型升级……实实在在的发展成效,印证了我市作风建设与“三服务”质效的同频共振。数据显示,我市政务服务好评率、企业满意度均保持高位运行。
作风建设永远在路上,提升“三服务”质效没有终点,只有更深更实更细。日前召开的全市高质量发展大会暨深化开展“三个年”活动全面提升“三服务”质效推进会明确提出,要着力提服务优环境转作风,进一步强化高质量发展的政治保障,坚持把全面提升服务群众、服务企业、服务基层“三服务”质效贯穿始终。
深化作风能力建设,推动“三服务”提质增效,关键在于构建“长效机制+实效导向”的闭环体系。一方面,应进一步健全“清单化推进、闭环式落实”机制,把“三服务”任务分解为具体清单,明确责任、时限、标准,形成“受理、办理、反馈、评估”的全流程体系,确保企业诉求、群众难题“事事有回音、件件有着落”。另一方面,应大力倡树“以实绩论英雄、以服务看作风”的鲜明导向,把作风建设纳入干部年度考核、评优评先的重要依据,对服务成效突出的干部及时给予认可和奖励,对敷衍塞责、成效不佳的严肃问责,激发干部服务基层、服务发展的内生动力。同时,强化群众评价、企业评价的监督作用,确保“三服务”始终围绕群众期盼、发展需求进行调整优化。
在“十五五”起步的关键节点,淬炼过硬作风、提升服务质效,既是践行以人民为中心发展思想的必然要求,也是破解发展难题、凝聚奋进合力的核心抓手。唯有以作风之变赋能能力之升,以能力之升促进服务之优,才能把政务效能转化为发展动能,把民生福祉落到实处,为商洛高质量发展和现代化建设筑牢坚实根基。


