本报记者 南 玺 米子扬
　　“民警同志，孩子身份证丢了，马上要返校报名，这可怎么办啊！”近日，商南县富水镇黄土凸村返乡村民张某满脸焦急地来到富水派出所，向值班户籍民警纪嘉斌求助。
　　纪嘉斌见状，立刻放下手头工作，开通办证“绿色通道”，拍照、采集信息、审核录入，流程高效顺畅，当天就为孩子办好临时身份证，并贴心办理正式证件速递业务，让张某安心过年。“太感谢了，本来还担心孩子上学受影响，没想到你们几分钟就解决了难题！”张某紧握民警的手连连道谢。
　　假期守岗位 服务不打烊
　　富水派出所立足镇村实际，聚焦群众办事不便、留守老人多、返乡人员密集等民生问题，将“便民服务周解忧”工作常态化、实效化，全力解决群众急难愁盼。户籍窗口持续推行“延时办、预约办、上门办”服务，春节期间启动“服务不打烊”模式，让群众办事不用等、少跑腿。
　　针对独居老人、残疾人等特殊群体行动不便的问题，户籍辅警陈茜主动提供上门服务，全年上门办证、信息核实等服务80余次。春节期间，她专程前往黑漆河村，为90余岁独居老人王奶奶办理居住登记。得知老人因信息未登记导致医保报销受阻，陈茜仔细核对身份信息，协调村“两委”及医保部门，全程帮办代办，当天便解决老人医保办理难题。假期期间，派出所累计开展上门服务10余次，用实际行动拉近警民距离。
　　同时，派出所依托乡村集市、村组文化广场等场所设立便民服务点，民警发放防诈骗、防火、安全燃放烟花爆竹等宣传资料，现场解答户籍办理、社保咨询、纠纷调解等问题，把便民服务送到群众家门口。
　　解怨除隐患 履职护平安
　　2月21日，洋淇村两户村民因燃放烟花爆竹发生争执。社区警长赵文接警后迅速到场，先安抚双方情绪，再情理法理并用耐心劝说，半小时内化解矛盾，促使两户村民握手言和。春节期间，派出所快速处置邻里纠纷、家庭矛盾20余起，全年累计化解简易矛盾120余起。
　　富水派出所严格落实“三长”抓矛调三级联动机制，压实工作责任，构建矛盾纠纷全链条化解体系，实现小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。针对复杂疑难纠纷，所长聂士群牵头统筹，联动综治中心、司法所、村组干部等多方力量协同处置。
　　龙窝村两户村民因宅基地边界问题积怨3年，长期未能解决。春节前，聂士群放弃休息，多次带队实地走访、丈量边界、查阅土地确权档案，结合法律法规释法说理、疏导情绪，经多次沟通，双方最终达成和解，多年积怨得以化解。
　　节日期间，聂士群带领民辅警实行“车巡+步巡”“白+黑”24小时不间断巡逻，强化省界路口、商圈集市、景区景点等重点区域管控，让警灯常亮、警察常在。派出所联合应急管理、市场监管等部门开展烟花爆竹安全专项排查，检查经营点、小卖部等场所，整改安全隐患18处；联合河南邻省派出所开展跨区域清查行动2次，筑牢省界安全防线。春节期间，累计投入警力120余人次，检查宾馆、超市、棋牌室等场所200余家，整改消防隐患23处，全力守护辖区平安。
　　此外，派出所紧盯辖区突出违法犯罪，以打开路、以打护安。春节前夕，辖区发生多起腊肉、年货被盗案件，影响群众过节心情。派出所迅速成立专案组，民辅警放弃休息，通过现场勘查、调取监控、走访摸排，快速抓获2名违法嫌疑人，追回被盗财物，为群众挽回经济损失1万余元，赢得群众一致称赞。去年以来，严打盗窃、赌博、电信诈骗等违法犯罪，破获案件20余起，抓获违法犯罪嫌疑人30余名，切实守护群众财产安全。
　　暖警又惠警 警心守初心
　　基层派出所任务繁重，春节安保期间民辅警值守压力大。富水派出所坚持严管厚爱结合、激励约束并重，落实爱警暖警措施，解决民辅警后顾之忧。春节期间，所领导走访慰问坚守岗位的民辅警及家属，送上祝福与慰问品，了解家庭困难。
　　辅警周源的孩子年幼，妻子是医护人员春节坚守岗位，家中无人照料孩子。所里得知后，灵活调整其值班时间，解决实际困难。同时，科学调整排班，合理安排轮休补休；优化后勤保障，食堂24小时提供热餐，配齐防寒装备与应急药品，让民辅警安心履职。
　　商南县公安局富水派出所将坚持做到“守一方平安、护万家团圆”，全警动员、忠诚履职，用脚步丈量辖区土地，用真心回应群众期盼，用实干彰显使命担当，以坚守绘就新春平安底色，书写新时代基层公安的忠诚答卷。