今年以来，市公安局聚焦公安政治工作“八大行动”，创新建立以“倾听民警心声、关爱身心健康、做实抚恤优待、帮办疑难愁事、解决后顾之忧”为核心的爱警暖警“周解愁”工作机制，通过构建“摸排—保障—闭环”三大体系，推动爱警暖警工作从零散活动到系统工程、从被动响应到主动赋能、从解决一事到温暖一心的深刻转变，有效凝聚警心、提振士气、激发战斗力，为全市公安工作高质量发展提供了坚强队伍保障。
　　健全“摸排”底数清
　　全市各级公安机关建立“每周例会部署+三级谈心谈话”制度，科所队长、分管领导、局领导分级负责、分层开展，结合日常工作三餐会、生日会等时机常态化谈心交流。
　　全市各级公安机关政工部门坚持“把问题找准、把需求摸透”，构建全方位、多维度、无死角的诉求摸排收集网络，确保民辅警心声“上得来”。累计走访家属1260人次，收集思想动态、生活困难和实际诉求等问题412件，让民警“愿说、敢说、有处说”。同时，市、县政工部门开设专线电话、专用邮箱，明确专人受理、严格保密管理，分类收集梳理执法保障、职业发展、生活困难、身心健康等共性问题14个、个性问题128个，精准掌握全警需求。对收集到的问题，按照“工作压力、身心健康、生活困难、职业发展、权益保障”五大类别建立动态管理台账，实行项目化推进、清单化落实，对重点人员、特殊家庭实行重点标注、动态跟踪、分析研判，为靶向解愁打好基础。
　　“分级保障”解得准
　　坚持小事不过周、大事有回音，建立“部门所队主抓、政工部门统筹、党委班子攻坚”三级化解体系，层层压实责任、分类破解难题。突出政治激励，出台职级晋升等配套制度5项，鲜明用人导向让全警干事有平台、成长有奔头。坚持重心下移、保障下倾，配发执勤装备1234套，实现基层所队AED全覆盖，提档升级基层派出所“六小工程”；坚决维护执法权威，维权正名25起，旗帜鲜明为依法履职民警撑腰鼓劲。全面落实体检、休假、慰问等制度，与10家医院建立医疗救治“绿色通道”，在全省率先实现市县两级心理健康服务中心全覆盖；足额落实辅警待遇，健全困难帮扶机制，统筹解决民辅警子女入学、家属帮扶等后顾之忧103件，开展“一月一主题”警营文化活动65场次，全方位舒缓压力、温暖警心。
　　“动态闭环”成效稳
　　创新推行“收集—交办—办理—督办—回访—复盘”全链条闭环管理，动态建账、逐项销号、全程督办。政工部门牵头每周调度推进，明确部门所队解决常规问题、政工部门协调复杂难题、党委班子攻坚政策瓶颈，累计解决各类问题700多个，确保事事有着落。坚持按期回访、主动沟通，对已办结事项及时反馈结果，对在办事项定期通报进展，累计回访反馈773件，以公开透明赢得全警信任和支持。定期开展复盘评估、总结提升，将成熟经验固化为制度规范，建立完善职级晋升、典型培养、心理健康服务等多方面制度，推动“解决一件事”向“规范一类事”拓展，形成常态长效关爱机制，切实把组织关怀落到实处。
　　“周解愁”工作机制运行以来，商洛公安爱警暖警工作实现系统性重塑、整体性提升，队伍凝聚力、向心力、战斗力显著增强，政治工作效能充分彰显。民辅警关心的急难愁盼问题得到有效解决，身心压力得到科学缓解，后顾之忧得以切实减少，民辅警的获得感、幸福感、归属感持续增强，干事创业热情空前高涨，队伍违纪违法问题同比下降49.4%。“有困难找组织”成为全警第一选择，集体意识、家园文化深入人心，队伍内部关系更加和谐融洽，形成了温暖向上、团结奋进的浓厚氛围。队伍战斗力有效转化为维护安全稳定的实际成效，命案积案攻坚成效居全省第一，盗抢骗案件破案率同比上升12.2%，刑事、治安案件发案数同比分别下降9.6%、21.4%，人民群众的安全感和满意度稳步攀升。