本报讯 （通讯员 白 萌）“以前办业务跑多个部门、填一堆表格，现在‘一站办结’，十几分钟就搞定，还能享受帮办代办、免费邮寄服务，太省心了！”近日，在柞水县政务服务中心办完企业注册登记业务的王先生连连称赞。
　　近年来，柞水县行政审批服务局持续转变政府职能，围绕优化营商环境、提升服务效能，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变。
　　柞水县紧扣改革主线，设立“高效办成一件事”专窗，推动26个重点事项落地见效，完善“高效通办”重点事项清单125件，实行“一表申请、一次提交、并联审批、内部流转、限时办结”，提供“一对一”全程帮办代办服务。深度融合人工智能技术，优化升级柞水县政务服务“掌上办”平台，成功开发并上线AI客服、语音助手等功能模块，平台关注人数达2.33万人，浏览量突破26万人次，“云客服”服务累计9万余人次，用实打实的服务，把改革的便利落到实处，让政务服务的温度直达企业群众心坎。
　　聚焦企业和群众实际需求，柞水县探索更优质、更高效、更便利的服务，创新推行“远程踏勘”，将部分高频低风险需线下核查事项用“云踏勘”“面对面”“一对一”等线上全流程服务完成，将线下实体窗口延伸至线上视频窗口，累计对36个公共卫生许可证核发等事项实行线上“踏勘”，不仅降低了行政成本节约了审批资源，压缩了审批时间，也让企业群众足不出户享受到便捷的审批服务。