本报讯 （通讯员 王建荣）今年以来，洛南县人社局锚定“三服务”工作主线，把群众满意、基层便捷、企业舒心作为出发点，深耕社保经办主业，做实便民服务举措，从破解老年群体办事难，到打通基层服务“最后一公里”，再到助力企业纾困发展，用实打实的行动、看得见的成效，打造群众认可、基层点赞、企业信赖的暖心社保服务品牌。
　　洛南县人社局在人社政务服务大厅设立“党员先锋服务岗”，配备老花镜、放大镜、急救箱等便民设施。党员志愿者手把手引导下载“陕西社会保险”APP，协助切换老年版、设置一键操作高频业务，开通语音引导功能，让线上操作简单易懂。针对行动不便、居住偏远的群众，组建党员帮办代办服务队，联合社保卡合作金融机构，深入镇村开展上门服务，现场换发第三代社保卡、激活金融功能、办理待遇资格认证。截至目前，全县通过“帮代办”服务换发第三代社保卡2万多张，上门帮助1200多名待遇领取人员完成资格认证，签发电子社保卡28万张。同时，人社部门牵头的高效办成“一件事”全部入驻政务大厅，实现“进一扇门、找一个窗、办所有事”，大幅缩减群众办事时间和成本。
　　洛南县着力构建“县、镇、村”三级党建引领社保服务体系，推动服务重心下沉、服务触角延伸，打通社保服务“最后一公里”。全县16个镇（街道）全部建成标准化人社服务站，244个行政村（社区）实现居民养老保险服务代办点全覆盖，让群众在家门口就能享受到便捷服务。
　　持续深化“社银一体化”合作模式，联合6家社保卡合作金融机构，建成镇（街道）社保卡金融服务网点53个、补换卡网点6个和“社银一体化”网点2个，将57项高频人社业务融入银行服务体系，配备专业团队和智能设备，实现社保卡全流程业务及50多项人社业务查询打印“一站式”办理。同时，推动15项高频低风险事项融入“社银一体化”网点，党员骨干下沉基层，指导基层服务人员通过“陕西社会保险”APP，办理参保登记、保费缴纳等8项高频事项。今年以来，累计服务群众3万多人次，办理各类业务3.2万件，成功打造“15分钟社保便民服务圈”。
　　常态化开展“社保服务进万家”活动，依托“四进”活动，深入社区、村组、企业、校园，通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传资料、现场答疑等方式，向群众详细讲解社保政策、社保卡使用等知识。今年以来，开展宣传60多场，接待群众咨询4670多人次，让惠民政策家喻户晓、深入人心。
　　洛南县人社局以“人社工作进园区”为抓手，组建36名人社服务专员，深入包联企业，详细解读稳岗返还、社保缓缴、技能补贴等政策细则，梳理解决用工、培训、职称申报等需求30多条；年初组织园区重点企业参加“春风行动”现场招聘会3场次，发布岗位300多个。开展“订单式”技能培训，为企业储备技术人才。开通社保业务“绿色通道”，上门指导企业办理参保、缴费等业务，同步推进劳动关系普法宣传，指导企业完善争议调解机制，从源头化解用工风险，为企业营造和谐稳定的用工环境。