“人在外地，事在老家”一直是异地办事的痛点。5月7日，丹凤县政务服务中心打破地域分割和行政壁垒，与南京市雨花台区数据局签订了“跨省通办”框架合作协议，17项高频政务服务事项实现“跨省通办”，标志着两地政务服务一体化协同发展迈出了关键一步，同时加快推动了异地办事就近办、便捷办、高效办和一次办，进一步为两地经济高质量发展注入强劲动力。
　　建体系、明标准，打造“办理范围+办理方式”相衔接的新模式。丹凤县坚持以企业和群众的需求为导向，按照“同事项名称、同受理标准、同申请材料、同办理时限和结果等效互认”的原则，积极构建资源共享、优势互补、互利共赢、协同发展的“跨省通办”政务服务体系，梳理出涵盖婚姻登记、医疗卫生、社会保险等重点领域的高频事项，采取“统一标准、异地受理、远程办理、协同联动”的办理模式，推进“跨省通办”同一事项无差别受理、同标准办理，同时规范事项办理流程，开通异地办事咨询专线，提供全流程网办、指尖办、窗口代收代办、窗口代收转办、窗口多地联办等办理方式，切实提升异地办事体验，实现企业群众异地办事少跑腿、好办事、不费心。
　　优模式、畅渠道，打造“线上枢纽+线下专窗”相促进的新模式。丹凤县坚持“网办为主、窗口兜底”的服务导向，着力打破时空限制，线上依托陕西省政务服务网，在政务服务公众号上设置“跨省通办”专栏，通过实时视频对话、在线材料核验、电子签名、数据共享、无纸质证明等数字政务，提供“键对键”“屏对屏”远程边办边问、边问边改、代填代报的线上畅办服务；线下做强实体窗口，推行“进一扇门、到一个窗、办多项事”，在政务大厅设立“跨省通办”综合专窗，采用A岗统筹、B岗经办的方式，确保异地申请规范流转，同时抽调业务骨干组建专职“帮办代办”服务队，提供政策咨询、材料指导、进度跟进、证照送达等闭环服务，形成“线上有专栏、线下有专窗”的“跨省通办”服务新格局。
　　破壁垒、促协同，打造“内部统筹+多地联办”相贯通的新模式。在日常“业务不办结，窗口不打烊”弹性延时办理的基础上，搭配各类增值化服务，持续优化“潮汐窗口”“移动窗口”“我陪群众走流程”等“小切口”服务项目，及时解决企业群众在线上操作、材料上传、业务办理等过程中碰到的难点、堵点问题，真正实现“一次提交、一次办结”。同时，坚持“成熟一批、推出一批”的原则，持续深化区域协同合作，扩大通办覆盖面，变“点对点”为“面对面”的跨区域服务网络体系，真正实现异地办事就近办、便捷办、高效办。目前，丹凤县已与河南省西峡县、西安市西咸新区（秦汉）、咸阳高新技术产业开发区等3个省9个县（区）签订“跨域通办”合作协议，478项政务事项实现“跨省通办”，全力营造“距离远能办事、不耗时快办事、不操心办成事”的优质政务服务。