秦岭深处的税务“主角”
文章字数：2049
“人一生专攻一件事，总能成角儿。”
近日，根据陕西镇安籍作家陈彦茅盾文学奖作品改编的电视剧《主角》在央视一套热播。剧中，秦腔名伶忆秦娥在九岩沟的苍茫背景下，凭借着“认栽不认命”的倔强，从烧火丫头成长为一代“秦腔皇后”。那一声声苍凉辽阔的唱腔，唱出了秦岭深处普通人的奋斗底色。而在陈彦的家乡——商洛镇安，同样有一群年轻人，正在自己的“舞台”上，默默成长为“主角”。
他们没有戏台，不穿戏服，却身披“税务蓝”，在服务县域经济高质量发展的“大戏”里，担当着不可或缺的“主角”。
从职场新人到“办税尖兵”：在磨砺中“破茧”
《主角》里的忆秦娥，凭着一股“傻”劲与苦练，终成技艺超群的秦腔名角。在镇安县税务局办税服务厅，这种“十年磨一剑”的韧劲同样动人。
“90后”税务干部潘小洁，在办税窗口一干就是11年，是大家公认的“业务活字典”。她的办公桌上，几本手写笔记本密密麻麻记满了高频率使用的税收政策和各类“疑难杂症”的破解之道。
陕西鑫绿辉鸿生物科技有限公司初创时期，企业财务人员对涉农税收政策不够熟悉，不了解农产品收购可依规开具收购发票抵扣进项税额，致使企业进项税额抵扣不足、整体税负偏高，一时间十分焦急。潘小洁在了解企业实际经营情况与涉税困境后，现场逐条梳理讲解相关税费政策，手把手辅导发票开具流程与申报操作，顺利协助企业规范开具农产品收购发票，精准落实税费抵扣政策，有效减轻了企业经营压力。企业负责人田先生由衷地感慨：“多亏有你专业指点，帮我们理顺了办税流程，实实在在为企业纾困解难。”
从面对复杂业务手足无措的职场新人，到被纳税人点名求助的“业务脊梁”，潘小洁用11年的坚守完成了自己的“破茧”。
从“单打独斗”到“搭台唱戏”：在创新中“亮相”
一台好戏，离不开主角的精彩表演，也离不开配角的默契配合。
近年来，镇安县税务局通过“青税沙龙”“税智库”等机制，为青年干部“搭台唱戏”，让一个个“金点子”变成解决问题的“金钥匙”。
最亮眼的创新，是这群年轻人破解镇安山大沟深、群众办税难问题的“云端”实践。
镇安许多群众住在偏远乡村，办一次税要翻山越岭大半天。在镇安县税务局第一税务分局局长寇铭琪带领下，青年干部利用互联网技术，创新打造“云上税费服务中心”，并在全县15个镇（街道）、156个村（社区）建起171个“云帮办业务室”。群众在家门口的村党群服务中心，通过视频就能连线税务干部办税、咨询，甚至调解争议。
青铜关镇村民陈女士就是受益者之一。过去缴社保费要坐一个小时班车到县城，如今人在村里就有税务干部进行视频辅导，几分钟就办好了。“以前跑一趟大半天，现在抬脚就到，真是方便到家了。”这项创新举措不仅入选陕西省营商环境典型案例，更被《中国税务报》《三秦都市报》等主流媒体宣传报道。
从“一杯温水”到“一封手书”：在平凡中闪光
《主角》中忆秦娥的成角之路，靠的不是一朝一夕的惊艳，而是日复一日的坚守。在镇安县税务局，这群青年干部同样明白：最好的服务，藏在最平凡的细节里。
去年城乡居民医疗保险缴费截止前夕，年近七旬的杨大爷匆匆赶到办税服务厅，举着手机，满脸茫然。青年干部王路路见状立刻迎上前去：“大爷别急，我来帮您。”她把老人请到休息区坐下，俯下身子，一步一步演示操作。老人记不住步骤，她就放慢语速反复讲解；老人点错了页面，她笑着安慰：“没事，咱们重新来。”缴费成功那一刻，杨大爷紧紧握住她的手：“闺女，你比我亲闺女还有耐心。”
几天后，一封手写表扬信送到了大厅——“为老服务带笑颜，对待老人耐心足，慈心善举显真情，热情服务暖心间。”薄薄信纸，字字滚烫。王路路红了眼眶：“我就是做了应该做的事。”
在镇安县税务大厅，这样的故事几乎每天都在发生。一个耐心的指引、一次主动地起身、一杯递上的温水，汇聚成了纳税人最踏实的依靠。正是这些看似微小的瞬间，让服务有了温度，让平凡也有了光芒。
从“急难险重”到“满堂荣誉”：在担当中成长为“主角”
在急难险重的时刻，这份服务的底色更加闪亮。大规模减税降费落实、数电票全面推广、年终办税高峰……每一次任务都是一场没有硝烟的硬仗。
数电票上线前夕正值办税高峰期，办税大厅人潮涌动。青年干部从早到晚连轴转，有人嗓子讲哑了，含片润喉糖继续坚持；有人腰疼得直不起来，贴个膏药接着干。没有一个人叫苦，没有一个人退缩。
正是这点点滴滴的付出，赢得了纳税人一声声真诚的“谢谢”，也捧回了一份份沉甸甸的荣誉。近年来，镇安县税务局第一税务分局先后荣获全国“五一巾帼标兵岗”、陕西省“青年文明号”、第二十届“陕西好青年”集体等称号。每一块奖牌背后，都是这群年轻人用微笑化解焦虑、用耐心回应误解、用汗水浇灌出的认可。
“生活不能总是拿别人来说事，自己得是自个儿的主角。”陈彦在《主角》中写下的这句话，如今正映照在镇安税务青年干部的脸上。
他们没有华丽的舞台，却在小小的窗口演绎着为民收税的家国情怀；他们没有雷鸣般的掌声，却在纳税人满意的笑容中收获了最高的赞誉。在秦岭深处，这群新时代的税务青年，正以奋斗为弦，以服务为曲，唱响了一曲属于镇安税务的“税月”好声音。
近日，根据陕西镇安籍作家陈彦茅盾文学奖作品改编的电视剧《主角》在央视一套热播。剧中，秦腔名伶忆秦娥在九岩沟的苍茫背景下，凭借着“认栽不认命”的倔强，从烧火丫头成长为一代“秦腔皇后”。那一声声苍凉辽阔的唱腔，唱出了秦岭深处普通人的奋斗底色。而在陈彦的家乡——商洛镇安，同样有一群年轻人，正在自己的“舞台”上，默默成长为“主角”。
他们没有戏台，不穿戏服，却身披“税务蓝”，在服务县域经济高质量发展的“大戏”里，担当着不可或缺的“主角”。
从职场新人到“办税尖兵”：在磨砺中“破茧”
《主角》里的忆秦娥，凭着一股“傻”劲与苦练，终成技艺超群的秦腔名角。在镇安县税务局办税服务厅，这种“十年磨一剑”的韧劲同样动人。
“90后”税务干部潘小洁，在办税窗口一干就是11年，是大家公认的“业务活字典”。她的办公桌上，几本手写笔记本密密麻麻记满了高频率使用的税收政策和各类“疑难杂症”的破解之道。
陕西鑫绿辉鸿生物科技有限公司初创时期，企业财务人员对涉农税收政策不够熟悉，不了解农产品收购可依规开具收购发票抵扣进项税额，致使企业进项税额抵扣不足、整体税负偏高，一时间十分焦急。潘小洁在了解企业实际经营情况与涉税困境后，现场逐条梳理讲解相关税费政策，手把手辅导发票开具流程与申报操作，顺利协助企业规范开具农产品收购发票，精准落实税费抵扣政策，有效减轻了企业经营压力。企业负责人田先生由衷地感慨：“多亏有你专业指点，帮我们理顺了办税流程，实实在在为企业纾困解难。”
从面对复杂业务手足无措的职场新人，到被纳税人点名求助的“业务脊梁”，潘小洁用11年的坚守完成了自己的“破茧”。
从“单打独斗”到“搭台唱戏”：在创新中“亮相”
一台好戏，离不开主角的精彩表演，也离不开配角的默契配合。
近年来，镇安县税务局通过“青税沙龙”“税智库”等机制，为青年干部“搭台唱戏”，让一个个“金点子”变成解决问题的“金钥匙”。
最亮眼的创新，是这群年轻人破解镇安山大沟深、群众办税难问题的“云端”实践。
镇安许多群众住在偏远乡村，办一次税要翻山越岭大半天。在镇安县税务局第一税务分局局长寇铭琪带领下，青年干部利用互联网技术，创新打造“云上税费服务中心”，并在全县15个镇（街道）、156个村（社区）建起171个“云帮办业务室”。群众在家门口的村党群服务中心，通过视频就能连线税务干部办税、咨询，甚至调解争议。
青铜关镇村民陈女士就是受益者之一。过去缴社保费要坐一个小时班车到县城，如今人在村里就有税务干部进行视频辅导，几分钟就办好了。“以前跑一趟大半天，现在抬脚就到，真是方便到家了。”这项创新举措不仅入选陕西省营商环境典型案例，更被《中国税务报》《三秦都市报》等主流媒体宣传报道。
从“一杯温水”到“一封手书”：在平凡中闪光
《主角》中忆秦娥的成角之路，靠的不是一朝一夕的惊艳，而是日复一日的坚守。在镇安县税务局，这群青年干部同样明白：最好的服务，藏在最平凡的细节里。
去年城乡居民医疗保险缴费截止前夕，年近七旬的杨大爷匆匆赶到办税服务厅，举着手机，满脸茫然。青年干部王路路见状立刻迎上前去：“大爷别急，我来帮您。”她把老人请到休息区坐下，俯下身子，一步一步演示操作。老人记不住步骤，她就放慢语速反复讲解；老人点错了页面，她笑着安慰：“没事，咱们重新来。”缴费成功那一刻，杨大爷紧紧握住她的手：“闺女，你比我亲闺女还有耐心。”
几天后，一封手写表扬信送到了大厅——“为老服务带笑颜，对待老人耐心足，慈心善举显真情，热情服务暖心间。”薄薄信纸，字字滚烫。王路路红了眼眶：“我就是做了应该做的事。”
在镇安县税务大厅，这样的故事几乎每天都在发生。一个耐心的指引、一次主动地起身、一杯递上的温水，汇聚成了纳税人最踏实的依靠。正是这些看似微小的瞬间，让服务有了温度，让平凡也有了光芒。
从“急难险重”到“满堂荣誉”：在担当中成长为“主角”
在急难险重的时刻，这份服务的底色更加闪亮。大规模减税降费落实、数电票全面推广、年终办税高峰……每一次任务都是一场没有硝烟的硬仗。
数电票上线前夕正值办税高峰期，办税大厅人潮涌动。青年干部从早到晚连轴转，有人嗓子讲哑了，含片润喉糖继续坚持；有人腰疼得直不起来，贴个膏药接着干。没有一个人叫苦，没有一个人退缩。
正是这点点滴滴的付出，赢得了纳税人一声声真诚的“谢谢”，也捧回了一份份沉甸甸的荣誉。近年来，镇安县税务局第一税务分局先后荣获全国“五一巾帼标兵岗”、陕西省“青年文明号”、第二十届“陕西好青年”集体等称号。每一块奖牌背后，都是这群年轻人用微笑化解焦虑、用耐心回应误解、用汗水浇灌出的认可。
“生活不能总是拿别人来说事，自己得是自个儿的主角。”陈彦在《主角》中写下的这句话，如今正映照在镇安税务青年干部的脸上。
他们没有华丽的舞台，却在小小的窗口演绎着为民收税的家国情怀；他们没有雷鸣般的掌声，却在纳税人满意的笑容中收获了最高的赞誉。在秦岭深处，这群新时代的税务青年，正以奋斗为弦，以服务为曲，唱响了一曲属于镇安税务的“税月”好声音。