道路干净整洁、车辆有序停放、人居环境清爽亮丽……6月2日，走进商州区刘湾街道刘湾社区，随处可见文明有序、焕然一新的宜居景象。“原来这片场地就是土堆、石头，乱七八糟的。”刘湾社区居委会文书龙艳妮站在社区新修建的停车场边回忆道，“现在多好，能停车了，村民出行都方便多了。”
　　改变的起点，源于居民一声声急切的反映。长期以来，刘湾社区辖区内居民小区及周边停车难、乱停车问题突出，车辆占用人行通道现象频发，不仅影响居民出行安全，更扰乱了生活秩序。自全市创建全国文明城市工作开展以来，市交通运输局切实履行包抓共建职责，坚持重心下移、资源下沉、服务下沉，联动刘湾社区靶向破解群众急难愁盼问题。
　　“针对停车难、出行不便等问题，市交通局主动介入与社区形成合力，实地摸排辖区每一块闲置空地，最终选定刘湾社区育心幼儿园东北角地块作为停车场建设点。”龙艳妮说。这块占地约800平方米的土地，曾经长期荒置、杂草丛生、碎石遍地，对此，市交通局投入10万元资金，协调施工单位对地块进行硬化、平整，并设置了规范的管理制度牌。经过紧锣密鼓的施工，这座拥有30余个停车位的公共停车场于5月12日正式投入使用。停车场建成后，社区同步引导居民规范停车，乱停乱放、占用通道的现象得到根本扭转，居民的出行安全与秩序有了实实在在的保障。
　　刘湾社区紧邻沪陕高速，辖区周边区域紧挨着高速停车区，一个“跨界”的环境难题浮出水面：不少大车司机在停车区休息时，习惯性地将生活垃圾随手扔向高速周边的斜坡上，日积月累，成了社区环境的一块“牛皮癣”。针对这一顽疾，市交通局主动对接高速公路管理部门，对停车区进行强化管控，解决乱丢乱抛现象，推动环境面貌持续改善。如今，停车区周边垃圾乱象得到彻底整治，社区人居环境持续优化，也减轻了社区日常垃圾清运的工作压力。
　　在提升创文知晓率与参与度方面，市交通局同样下足了“绣花功夫”。15名骨干干部深入社区，逐户开展创文宣讲、问卷调查等，入户率达100%，手把手普及创文知识、传递文明理念，让创文工作深入人心、全民参与。从停车场的选址到高速斜坡的治理，居民提出的一个个具体问题变成了“问题清单”，又逐一变成了“满意清单”。“创文不是一阵风，要持续跟进、务求实效。”市交通局党组成员、副局长杨铂表示，下一步，市交通局将坚持问题导向，继续跟进各项措施落实，确保创文工作顺利完成。