本报讯 （通讯员 韩成龙）今年以来，柞水县聚焦物业服务领域群众急难愁盼问题，深入推进物业服务突出问题专项整治，全力破解小区治理难题，推动物业服务提质增效、城市管理水平持续提升。
　　柞水县聚焦物业服务不规范、履约责任不到位、侵占业主公共收益、违规捆绑收费、水电费违规加收等5类突出问题，通过“企业自查、部门排查、群众投诉”三级联动排查模式，对全县17家物业服务企业、25个居民小区开展专项排查40余次，累计排查梳理违规收费、设施维护缺位、服务公示不规范等6类物业服务问题45个，实现底数清、情况明。
　　在摸清底数的基础上，柞水县坚持问题导向，聚焦部门排查和业主投诉两类重点，通过下发整改通知书、专人跟踪督办、约谈企业负责人等举措，点对点推进问题整改落地。截至目前，45个各类问题已完成整改38个，剩余7个问题正稳步有序推进整改。同时，依法查处3家物业企业违规收费行为，向纪检监察部门移交问题线索1条，高效办结物业服务领域民生实事2件，切实以严整治、实整改回应群众诉求。
　　柞水县建立常态化调度督导机制，每周召开工作调度会，开展现场督查、实地评比、优劣定级等工作，以督导压实整改责任、以评比提升服务质效。自专项整治开展以来，辖区物业企业服务意识全面提升，群众满意度较整治前大幅提升。