本报通讯员 王 丹
　　2025年5月以来，商洛市公安局深入践行主动警务、预防警务理念，创新推行便民服务解忧、执法办案解难、爱警暖警解愁工作机制，实现了警务工作从被动兜底向主动引领社会治理的深刻转变。
　　解忧：关口前移治未病
　　商洛地少山多，素有“八山一水一分田”之称，因宅基地、水路、地界引发的邻里纠纷易发多发。为此，商洛公安推行“周解忧”机制，变被动接警为主动预防，关口前移治未病。
　　全市各派出所建立“周研判、周交办、周反馈”闭环机制，实行风险等级动态管理。派出所社区警长每周带领警务团队进家庭、进网格、进社区，听取民意、宣传法律、排查矛盾；建立民生诉求和风险问题“两张清单”，实现民情全感知、隐患早发现。去年5月，市公安局商州分局三岔河派出所民警在走访中摸排到一起长达40年的宅基地纠纷，正面临激化风险。派出所启动联合调解，经多轮实地查看与法理情劝导，成功促成双方和解，解开了当事人多年的心结。
　　该机制运行以来，全市民辅警累计走访30.8万余户，排查化解纠纷1.1万起。全市因矛盾纠纷引发的刑事、治安案件同比分别下降26.36%、18.97%。
　　解难：精准“排雷”提效能
　　针对一线办案中存在的案件定性不准、法律适用不一、执法尺度把握不准等堵点、难点和模糊点，市公安局推出执法办案“周解难”工作机制，着力提升执法办案质效。
　　市公安局法制部门常态化组织学习新法新规、司法解释，预判执法风险，及时对基层所队进行指导，主动下沉一线搜集问题，并依托线上流转平台点单式提问以及检察建议、审判反馈、信访投诉、督查举报等途径，全面收集疑难问题。
　　问题汇总后，市公安局建立分级攻坚体系：一般疑难问题，由法制部门召开专题会议研究解决；较为复杂的问题，由分管副局长组织召开工作例会或公检法分管领导联席会研究解决；重大疑难问题，则由局长（政委）牵头召开全体会议或公检法主要领导联席会决策。
　　解愁：凝心聚力强战力
　　如果说“周解忧”“周解难”旨在锤炼队伍为民服务、社会治理的外在本领，“周解愁”机制则聚焦公安队伍内部，通过真心实意的关心关爱，激发队伍内生动力，汇聚干事创业的强大合力。
　　各分（县）公安局及派出所领导班子每周开展谈心谈话，政工部门开通专线电话与专用邮箱，全面收集民辅警诉求。按照工作压力、身心健康、生活困难、职业发展、权益保障五大类梳理建立“解愁清单”，对健康异常、家庭困难、思想波动等问题重点跟踪。构建“部门所队主抓、政工部门统筹、党委班子攻坚”的分级责任体系。巩固派出所“六小工程”建设成果，实现基层所队自动体外除颤器（AED）全覆盖。建立家庭困难民辅警“一对一”帮扶机制，各级政工部门坚持每周对“解愁清单”跟踪问效，确保小事不过周、大事有回音。
　　一系列务实举措，有效解除了民辅警的后顾之忧，队伍凝聚力、向心力显著增强。机制运行以来，全市治安、刑事案件发案数同比分别下降9.5%、7%，全市公安队伍先后13次受到省公安厅贺电表扬。⑧