本报讯 （记者 王江波）近日，记者从商洛公交公司获悉，“商洛公交”微信小程序将于6月28日正式上线运行。广大市民自当日起，可通过手机扫一扫车辆内部和每个站牌内容下方设置的二维码进入“商洛公交”微信小程序，体验一站式智慧公交便民服务。
　　该平台聚焦群众公交出行急难愁盼，整合实时查车、扫码乘车、智能规划、便民查询、诉求反馈等服务功能，无需下载安装APP，微信搜索即可一键使用，切实让公交出行更智能、更便捷、更暖心，标志着我市公共交通服务智慧化水平实现新提升。
　　“过去，市民乘车普遍存在盲目候车、学生公交卡充值线下排队、换乘路线难规划、老年群体无法实时掌握车辆动态等突出问题。”市公交公司信息中心主任田韬坦言，此次上线的微信小程序依托大数据、信息化技术，倾力打造专属本地化智慧公交服务。相较于以往单一的扫码乘车服务，“商洛公交”微信小程序具备官方数据权威、服务精准适配、运行安全稳定、功能贴合民生等显著优势，全方位适配市民通勤、学生就学、群众出游和城乡往返等各类日常出行场景。
　　6月24日，记者走进商洛公交公司后台数据中心看到，巨型调度大屏实时滚动全市公交车辆位置、运营速度、站点分布、预估到站时长等动态数据，工作人员紧盯屏幕开展智能调度。在调度大屏前，田韬指着实时更新的车辆定位图介绍：“目前，全市116辆公交车已全部接入系统，实现车辆位置、到站时间、线路状态等信息实时更新。每辆车均加装高精度北斗定位模块与通信终端，定位误差控制在米级。”
　　据了解，此次上线的微信小程序功能完善、操作简便，覆盖市民公交出行全流程需求。
　　在实时查询服务方面，平台可精准展示全市各公交线路车辆实时位置、行驶状态、预计到站时间及首末班运营时刻，数据实时高频更新。同时，支持智能定位周边公交站点，快速检索周边公交途经线路，同步推送车辆拥堵、线路调整、站点变更、临时停运等实时公告信息，有效减少市民无效候车时间，让公交出行可预判、可掌控。
　　在智能出行服务方面，小程序搭载智能路线规划系统，市民输入出行起止点后，平台可结合实时路况，智能筛选直达、换乘等多元出行方案，优先推荐省时、省力、步行少的最优出行路线，精准适配不同场景出行需求，有效提升公共交通出行效率。
　　便捷的乘车缴费功能也极大地简化了出行流程。市民通过小程序即可一键开通乘车码，支持微信零钱、银行卡等多种免密支付方式，实现“扫码即走”。同时，公交公司同步推出充值优惠活动，一次性充值50元以上的乘客，可享受八折优惠。切实让利于民，降低群众出行成本。
　　小程序同步配套多项暖心便民服务。平台内置的到离站提醒服务，可以实现公交车辆距离站点50米至100米时的精准提醒，切实解决乘客漏乘、坐过站情况。同时，还专门设置公交满意度评价板块，市民乘车结束后，可在线对驾驶员服务、车厢环境、车辆准点率等内容开展评价，也可提交线路优化、站点增设、失物找寻等各类意见建议，商洛公交公司将安排专人收集、跟进、反馈群众各类诉求，实现市民与公交运营单位无缝沟通。
　　此外，公交卡线上充值功能还重点聚焦学生群体办事痛点。“以往家长为给学生公交卡充值，必须专程前往线下服务网点排队办理，耗时又耗力。”田韬说，“此次依托小程序的开通，我们植入手机贴卡充值通道，市民足不出户、随时随地就能完成公交卡充值，切实减轻学生家长办事负担。”
　　针对不熟悉智能手机操作的老年市民，公交公司同步实施城区老旧站牌改造工程，在各站点加装LED电子显示屏，屏幕同步显示小程序实时运营数据，滚动展示途经线路、车辆实时位置、到站倒计时信息，老年人无需使用手机，在站台便可直观掌握公交运行动态。“目前，施工人员正加紧对城区主次干道沿线公交站牌进行升级改造，嵌入式LED电子显示屏安装调试工作也有序推进。”田韬说。
　　下一步，商洛公交公司将持续迭代优化小程序服务功能，加大平台推广普及力度，不断完善智慧公交服务体系，持续提升公共交通服务质效，全力打造便民、高效、智能、暖心的城市公共交通服务品牌，为全市交通运输事业高质量发展赋能增效。