7月3日16时，恒通出租车驾驶员王栋贤将一名外地游客送至高铁站，言语间满是自豪。“这位游客专程从西安赶来观看世界中学生排球锦标赛开幕式，看完赛事后打算乘高铁前往湖北游玩。”
　　拥有20年营运经验的王栋贤谈及西十高铁通车、世界级排球赛事落地商洛，她难掩激动：“出租车是一座城市的流动名片。昨天我还搭载了3名外籍友人，凭借培训学到的简易英语陪同他们辗转多家银行兑换外币。能为外地宾客、外籍友人排忧解难，向外界展现商洛市民的良好素养，我由衷感到自豪。”
　　商洛市恒通汽车运输有限责任公司总经理王惠英介绍，为全方位做好客运服务保障，企业在高铁开通前夕，对旗下70台营运出租车开展全覆盖专项检修。车辆整治方面，统一修复车身脱漆、凹陷破损等问题；逐台检修顶灯，确保灯光正常亮起，方便乘客识别；更换所有脏污、破损坐垫，同步针对新能源、双燃料车辆开展燃气管路安全排查，消除夏季运营安全隐患。人员管理方面，逐一核验从业资质，严格落实人车证件匹配要求。
　　同时，公司组织全体驾驶员召开专题工作会，细化服务规范：严守行车安全底线，规范经营行为，严禁拒载参赛运动员、教练员，严格执行节假日运价标准；组织学习基础英语，普及翻译软件操作方法，打通涉外沟通壁垒；行车途中主动规划最优路线，若乘客对运价存在疑问，结合导航里程细致做好解释，双方仍有分歧可按最低标准收取费用，用耐心服务提升乘客出行体验。
　　市交投网络科技服务有限责任公司相关负责人介绍，旗下72台双士网约车常态化投入运营，日常运营监管、安全管控工作同步落地。企业持续压实服务标准，要求全体驾驶员文明规范行车，常态化做好车辆内外清洁消杀，持续提升乘车环境。
　　双士网约车驾驶员张建华告诉记者，市民可通过双士出行APP、微信小程序、公众号等多渠道一键约车，出行高峰时段全员在岗接单。他表示，已有同事接到参赛人员订单，自己也十分期待能服务各地选手与观赛游客，主动推介商洛康养之都名片，介绍本地人文风光、特色小吃与旅游景点，为宣传商洛贡献一份力量。
　　据了解，为迎接西十高铁正式通车，全力保障2026世界中学生排球锦标赛出行服务，纵深推进文明城市创建，6月27日，市交通运输局联合市交通综合执法支队举办迎高铁暨中心城区城市客运创文专题培训班，围绕安全生产、规范运营、应急处置三大板块开展系统化授课指导。下一步，市交通运输局、市交通综合执法支队将持续加大高铁站、赛事场馆周边道路巡查频次，常态化开展行业督导、普法宣传工作，以规范、暖心、文明的客运服务，充分展现商洛康养之都优质城市形象。