“住了20多年，从来没像现在这么敞亮过。”7月20日清晨，阳光洒在商南县城关街道文明路社区税务局家属院，看着整洁的路面、粉刷一新的墙面、井然有序的公共设施，正在楼下健身区晨练的居民赵卫东笑着说。曾经杂物堆积、墙面斑驳的老旧院落，如今处处透着清爽与舒心。
　　商南县税务局家属院共有3栋单元楼、28户居民，由于建成年代较早，长期存在环境杂乱、设施陈旧、墙面破损、杂物堆积等问题。
　　改变始于今年3月。国家税务总局商南县税务局与文明路社区紧密协作，集中力量攻坚困扰居民多年的环境难题——清理公共区域乱堆乱放10余处，修缮破损墙面10处，清理野广告30余处；粉刷院内及公共楼道墙面200余平方米；拆除私搭乱建3处，平整院内坑洼地面。更让居民欣慰的是，小区还翻新了公共文化墙、居民公约公示栏，规范建设了微型消防设施。“楼道亮堂了，院子干净了，消防设施也配齐了，住着踏实多了！”赵卫东的语气里满是感慨。
　　税务局家属院的蝶变，只是文明路社区推进城市文明建设工作的一个缩影。位于商南县城区核心圈层的文明路社区，下辖小区27个，其中不少是“三无”小区和老旧院落，治理难度大。曾一度面临环境卫生整治有死角、基础设施老化破损、小广告乱贴乱画、消防设施配置不足、公共区域乱堆乱放等突出问题。
　　“老百姓不看你怎么说，就看你怎么做。”社区党总支书记、居委会主任王双全说，全县创文工作推进会后，社区第一时间召集网格长（员）、小组长传达部署，连夜打印4000份倡议书，动员全体社区干部和党员群众带着问卷开展“敲门行动”。8个包抓单位每日下沉一线，与社区工作人员、网格员协同作战，对28个小区实行全覆盖巡查、清单化推进、闭环式整改，彻底扭转了环境治理困难的被动局面。
　　在王双全的办公桌上，有一本厚厚的群众诉求收集解决台账，动态更新着社区群众反映的具体问题：税务局家属楼飞线充电、东环路家属楼乱堆乱放、富康小区院落坑洼不平、卫健局家属楼消防柜破损、背街小巷环境脏乱差……每一行的“备注”栏里，都写着相同的字样：“已解决”。
　　据王双全介绍，3月份以来，社区累计发放创文倡议书、市民文明手册等宣传资料6000余份，入户宣讲3000余户，更新公益广告、宣传栏78处，精心打造社会主义核心价值观文化墙28处。清理楼道堆放杂物、卫生死角1300余处，清运垃圾杂物20余车，铲除小广告6000余张。曾经无人管、脏乱差的老旧小区，如今环境清爽、秩序井然。
　　环境变了，人的观念也在变。在文明路社区邮政巷住了大半辈子的陈红梅，如今每天清晨都会主动拿起扫帚，把自家门前的巷道扫得干干净净。“以前觉得卫生是别人的事，垃圾往门口一扔就不管了。社区干部不仅几次上门讲政策、讲道理，还帮我们清理陈年垃圾。人心都是肉长的，咱也不能光等着别人来服务。”陈红梅说，“现在巷子里十几户人商量好了，每家轮流值日，互相监督。”
　　此外，社区还联合城管、交警、市场监管等部门开展市容秩序专项整治，规劝占道经营110余家，规划电动车停车位、临时摊位等40余处，规范机动车、非机动车停放380余辆次。过去车辆横七竖八停放、摊点挤占道路经营的景象一去不返，取而代之的是划线清晰、停放有序、买卖方便的日常图景。
　　“创建为民、创建惠民、创建靠民，不是一句口号，得让老百姓看得见、摸得着、得实惠。”王双全说。如今走进文明路社区，整洁通畅的街巷、干净有序的商铺、温馨宜居的小区，处处透着文明创建带来的变化与实惠。曾经的老旧小区实现了“逆生长”，居民的幸福感也在这点滴变化中悄然生长。