“都是邻里邻居的，以前互相帮忙，现在为一条路闹成仇人，值不值？”
　　7月6日，在山阳县漫川关镇古镇社区矛盾纠纷调解室，房堂成不急不缓的声音从屋里传出来。屋里坐着的两户居民，一个低头搓着手，一个望着窗外不说话——为门前通道的使用问题，两家僵持了半个多月，今天终于坐到了同一张桌子前。
　　这间屋子不大，一张方桌，几把椅子，一壶热茶。没有醒目的招牌，没有气派的装修，成立不到两个月，已接待群众咨询70多人次，成功化解邻里纠纷12起，让30多位眉头紧锁走进来的居民，平心静气地走了出去。
　　房堂成是古镇社区刚离任的老主任，在社区干了近30年。今年6月，社区“两委”班子报请镇党委同意，成立了矛盾纠纷调解室，第一件事就是把他请回来。
　　“请老房出山，就一个原因——他说话，群众听。”社区党支部书记余峰说得直白。古镇社区地处漫川古镇景区的核心区，文旅发展与城建棚改交织，人口密集，遗留问题多，治理难度大。换届后，一线群众工作经验丰富的老同志退了，年轻干部虽有热情但缺方法，矛盾化解一度出现“断层”。调解室虽小，却是社区治理最前端的“探头”和最贴近群众的“窗口”，这个窗口必须有人守，而且要守得住。
　　房堂成就是那个守窗口的人。
　　“有人说我退下来了还回来干啥，我说，人退了，和群众的感情不能退。”房堂成说，他给自己定了个规矩：凡是群众找上门的事，不论大小，先倒一杯茶，再听群众慢慢说。
　　这杯茶，喝出了门道。
　　正是那起通道纠纷，房堂成前前后后跑了五六趟。他既不偏袒任何一方，也不和稀泥，而是把道理掰开揉碎讲给双方听。“你们想想，以前一家包了饺子还给另一家端一碗，现在低头不见抬头见，为一条路弄得跟仇人似的，往后还相处不？”话不多说，句句戳心。最终，两家达成协议，握手言和。
　　“基层矛盾看着小，但处理不好，小事也能拖成大事。”房堂成说，“争来争去，争的就是一口气。做群众工作，光念法律条文不行，得将心比心，给双方找个台阶下。”话虽朴素，却道出了基层调解的真谛——以情动人、以理服人、以法育人，情理法交融，才能把“死疙瘩”解成“顺心结”。
　　调解室虽小，运转起来却有一套硬制度。社区同步出台了调解工作规范，排查、调解、普法、归档、回访，全链条闭环运行。房堂成全天候在岗，若干名社区干部、党员和乡贤担任兼职调解员，随叫随到。更重要的是，调解室成了年轻干部的“实训基地”——房堂成走到哪儿带到哪儿，现场教、实战练。
　　“古镇社区的做法，是践行新时代‘枫桥经验’的生动注脚。”漫川关镇党委书记陈泉说，离任老干部熟悉社情民意，群众信服，是基层治理不可替代的力量。一个调解室虽小，却把老同志的经验用起来了，把年轻干部带起来了，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到了“小事不出村、矛盾不上交”。陈泉还表示，镇党委将认真总结古镇社区的经验，形成可复制、可推广的做法，在全镇逐步推开，让更多“小小调解室”在基层落地生根。