本报讯 （通讯员 史伟欢）“高温跑单不仅有地方休息就餐，还能充电、咨询维权政策，解决了我们跑单的大难题。”在商州区江南小区鹤城红色驿站，外卖骑手王师傅说。从路边就餐到驿站暖心休憩，这一变化，是商州区纪委监委靶向监督、精准发力破解新就业群体急难愁盼的生动缩影。
　　快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体是城市运行的重要力量，全区现有从业人员3000多人。近期，商州区纪委监委通过走访调研、民情收集发现，新业态劳动者普遍存在休息就餐难、维权渠道不畅、城市融入不足等问题，同时部分暖新驿站布局不均、管护缺位、闲置失用，惠民服务存在“最后一公里”短板。
　　针对存在问题和履职短板，商州区纪委监委将新就业群体服务保障纳入民生实事整治清单，依托“室组”联动监督模式，组建专项监督小组，通过实地暗访、座谈走访、问卷调研等方式摸清问题症结，建立问题、责任双向清单，向区委社会工作部、区人社局、区总工会等部门下发工作提示函，压实监管责任，推动问题闭环整改。
　　在监督倒逼推动下，各职能部门整合党群阵地、商圈网点等资源，优化驿站布局，全区建成6个标准化暖新驿站示范点、7个户外劳动者共享休息室，打造主城区15分钟关爱服务圈，统一配齐休息、充电、热餐、应急医药等设施，落实专人常态化管护，实现冷可取暖、热可纳凉、累可歇脚。联动爱心企业开展公益送餐服务，累计为新业态劳动者提供爱心餐食2500多份，切实缓解一线从业者就餐难题。
　　为杜绝驿站“重建设、轻运营”问题，商州区纪委监委建立长效监督和常态化“回头看”机制，通过体验式暗访、台账核查、群众回访等方式，紧盯驿站开放运维、设施管护、诉求处置等关键环节，对管理松散、设施闲置、服务缺位的站点现场督办整改，推动建立“日巡查、周维护”管理制度，坚决杜绝“摆设驿站”“纸上服务”。
　　同时，商州区纪委监委积极推动职能部门拓宽新就业群体参与基层治理的渠道，聘任外卖骑手担任“食安哨兵”，目前已累计上报餐饮安全隐患80多条，督促完成整改65条。依托驿站收集民情民意，组织500多名新业态劳动者化身城市治理“流动探头”，助力相关部门快速处置市政设施、市容环境等各类问题，实现了服务群众与基层治理的双向赋能。