消防员向群众演示灭火器正确使用方法。

　　本报记者 刘佳乐
　　“电线老化、货物堆在通道里、灭火器过期失效等，这些看似不起眼的小问题，一旦遇到火情就是致命隐患。”8月27日上午，商州区城关街道西关社区联合区消防救援大队，在团结路交通批发商城开展消防安全培训暨实战应急演练。
　　西关社区下辖13个居民小组，常住3768户、8698人。辖区主次干道四通八达，背街小巷纵横交错，商场、学校、医院、27处单位家属院集中连片，商铺密集、流动人口多，老旧院落集中，创文治理任务繁重。
　　面对繁重的创建任务，西关社区始终坚持党建引领、四方共治、精准服务的工作理念，严格落实工作人员分片包抓、网格常态化巡查机制，将文明创建工作细化到网格、落实到人头、覆盖到街巷楼栋，构建起“全方位、全覆盖、无死角”的创文治理格局，统筹推进环境整治、安全排查、文明宣传、民生服务等各项重点工作，让文明治理融入辖区居民日常生活。
　　文明城市创建，安全是底线、是底色。为持续巩固创文安全成果，社区坚持常态化安全治理不松懈，将安全生产、消防安全、民生安全整治贯穿文明创建全过程。每周开展两次全域安全生产专项巡查，紧盯商超、商铺、老旧楼栋、背街小巷等场所，排查消防器材失效、通道堵塞、违规用电、飞线充电等隐患，逐项建立问题台账，督促责任主体限期整改、闭环销号。
　　涧底路、西关街道等老旧街巷，居民私拉电线、飞线充电等安全隐患突出。西关社区坚持问需于民、服务于民，组织工作人员逐巷逐户走访调研，广泛征集居民意见建议，主动对接协调相关部门，科学规划充电点位，有序推进便民充电桩安装工作。目前，涧底路段已完成125户充电桩安装。
　　“以前电动车充电特别麻烦，拉线充电又危险又难看。现在充电桩直接装到家门口，操作简单、安全省心！”西关社区七组居民杨孝均谈起家门口的变化，连连点赞。
　　人居环境提档升级，是文明城市最直观的底色。长期以来，社区存在杂物乱堆、垃圾散落、野广告泛滥等顽疾。为彻底改善辖区人居面貌，社区除了依托原有的15名专职保洁力量做好日常清扫外，还建立了社区工作人员分片包抓机制，常态化深入街巷楼栋，耐心劝导居民清理房前屋后杂物，对居民需要保留的物品帮忙规整收纳，对废弃家具、垃圾杂物统一集中清运。同步开展老旧小区外墙翻新、楼道刷白、野广告清零等专项整治，全方位净化辖区人居环境。今年以来，社区累计整治“三堆六乱”突出问题40余起，老旧街巷、小区环境面貌实现质的提升。
　　“原来这条街很多巷子里杂物堆得到处都是，骑个电动车进出特别不方便，看着乱糟糟的，心里也不踏实。现在路顺了、环境干净了，住在这儿我们心里也舒坦多了。”家住西关街道的居民魏天新感慨。
　　为让文明理念浸润人心、家喻户晓，西关社区持续营造全域创文宣传氛围，多点位、全方位铺开宣传阵地建设。社区因地制宜在辖区广场、巷道口、小区院落等区域布设9个标准化宣传栏、10处社会主义核心价值观及创文公益广告点位。
　　社区通过多次召开创文动员会、工作推进会、问题整改会，层层压实创建责任、细化工作举措，同时组织工作人员常态化入户宣讲，累计向辖区居民、商户发放创文调查问卷和宣传彩页各8000份，实现辖区宣传全覆盖，让文明新风潜移默化走进千家万户。
　　“以前我对创文了解不多，经过社区工作人员上门宣讲，再加上大街小巷随处可见的宣传，慢慢明白了创文就是改善我们身边的居住环境。环境变好了，得到实惠的是老百姓，我也愿意积极配合、尽自己一份力。”辖区居民周磊说。
　　在稳步推进创建工作的同时，社区也直面现存短板。涧底路龙王泉已有上百年历史，排水管网老旧，汛期积水风险突出，直接影响周边群众生命财产安全。对此，社区提前谋划防汛举措，雨前对低洼地带抽水排涝、及时转移风险区域群众，落实24小时值班值守，全力筑牢汛期安全屏障。
　　“创文工作说到底，就是要把群众关心的一件件小事办好。”西关社区党支部书记黄勇说，下一步，西关社区将紧盯创文测评标准，持续抓实环境卫生整治、安全隐患排查、文明氛围营造等工作，坚持问题导向补齐老旧小区、背街小巷治理短板，建立健全长效机制，广泛发动居民参与共建共治，不断提升辖区文明治理水平。