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发布日期:2026年09月19日 上一版  下一版
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网购医疗器械产品需谨慎
文章字数:1115
  随着互联网的迅速普及和电商平台的快速发展,方便快捷的网上购物正逐渐改变着人们的消费习惯,血压计、制氧机、隐形眼镜等具有一定使用风险的医疗器械产品也成为人们网购的“家常品”。如何在电商平台购得安全放心的医疗器械产品,商洛市场监管部门提出以下消费建议,供大家参考。
  要选择合法商家购买。按照国家药监局《医疗器械网络销售监督管理办法》及经营质量管理规范等规定,从事医疗器械网络销售的企业应当是合法的医疗器械生产经营企业或委托生产医疗器械的医疗器械注册人,经备案后在其网站首页或者经营活动主页面等显著位置,展示医疗器械生产经营许可证件或备案凭证等信息,仅销售第一类医疗器械和电子血压计、医用棉签、血糖试纸等免于经营备案的第二类医疗器械企业除外。电商平台经营者还应展示医疗器械网络交易服务第三方平台备案编号。据此,消费者在选择电商平台和商家时,要认真审核相关企业展示的证照信息是否合法有效,经营方式是否包含零售或批零兼营,经营范围是否囊括所选产品类型,慎重选择网购商家。
  要选择正规产品下单。网售医疗器械时,企业还应在产品页面显著位置持续展示医疗器械注册证或第一类医疗器械备案编号等相关信息。一般而言,进口医疗器械及国产第三类医疗器械注册证及备案编号由国家药监部门核发,国产第二类医疗器械注册证由省级药监部门核发,国产第一类医疗器械备案编号由设区的市级市场监管部门核发,产品注册、备案编号大致格式为“x械注准(进、许)xxx——(11位数字)”和“xx械备xxx——(8位数字)”,选购医疗器械产品时要认真核对有关信息是否规范合理。为了慎重起见,消费者也可登录国家药品监督管理局官网,在“医疗器械查询”专栏输入相关产品注册备案编号进行查询,对比企业展示信息与查询信息是否一致,无法查询或查询信息不一致的应谨慎下单购买。
  对待特殊产品要慎买慎用。如网购角膜接触镜、助听器等有特殊验配要求医疗器械时,要严格按照商家展示的警示信息,由眼视光专业人士进行验配后使用,验配助听器前应经过专业的检查和听力测试,并在助听器验配师调试并试听试戴和验配师指导下使用。对首次使用、结构组成较为复杂的医疗器械产品,还应仔细阅读产品说明书或者在医务人员的指导下购买和使用。对贮存、运输及安全使用有特别要求的医疗器械产品,还应特别予以关注,慎买慎用。
  留存消费凭证以备维权。网购时,消费者还应养成及时向商家索取销售凭据、随货同行单据等购销凭证,及时截取商家经营资质、产品资质、产品推介宣传、网络支付等网页截图的习惯,在发生质量安全问题、消费纠纷以及发现商家、电商平台违法违规行为时,消费者可及时拨打12315热线或登录12315平台依法进行消费维权和投诉举报,积极维护自身合法权益。
  (商洛市市场监督管理局供稿)⑧