本报讯 （通讯员 田 东）“向镇上反映的问题马上就有人管，而且处置速度快、服务还好！”近日，丹凤县铁峪铺镇中心村村民张某民对镇综治中心高效暖心的调解服务连连称赞。这是铁峪铺镇综治中心做实矛盾调处、服务辖区群众的一个生动缩影。
　　此前张某民与邻居因宅基地边界、院落排水问题产生纠纷，双方各执一词、争执不断，多次私下协商无果，邻里关系愈发紧张。镇综治中心接到诉求后，立即启动“一站式”解纷机制，工作人员主动上门走访、实地核查，宣讲相关法律法规，疏导双方情绪。经过2轮细致调解，双方最终达成一致约定，明确地界划分与排水处置方案，顺利握手言和，成功化解邻里积怨。
　　针对过去部门分散、各自为战，群众办事多头跑、纠纷处置效率不高等治理痛点，铁峪铺镇着力打造标准化规范化“一站式”矛盾纠纷化解平台。铁峪铺镇综治中心深度整合派出所、司法所、平安法治办等力量，构建起闭环式解纷服务体系，严格落实“统一受理、统一分流、统一督办”工作机制，全面满足群众诉求接待、纠纷调解、隐患调度等需求，让群众实现“有矛盾、找中心，有诉求、就近办”，切实减轻群众办事负担。
　　此外，铁峪铺镇依托全域覆盖的网格化治理体系，以106个治理网格、106名专职网格员为前沿触角，推动力量下沉村组，常态化开展矛盾隐患排查、政策法治宣传、民情走访服务，切实把矛盾隐患化解在村组一线、消除在萌芽状态，持续提升基层平安治理效能。